营销综合管理制度.doc

营销系统综合管理制度
纲要
第一章:“某公司”营销人员日常管理制度(P2)
一、考勤(P2)
二、日报(P2)
三、周报(P2)
四、月报(P2)
五、签呈(P3)
第二章:“某公司”营销人事管理制度(P3)
一、考勤与休假管理(P3)
二、招聘(P4)
三、薪酬与福利(P4)
五、培训
六、绩效考核标准(P5)
第三章:“某公司”营销财务管理制度(P6)
一、财务报销制度总则(P6)
二、差旅费报销规定(P8)
三、其他费用报销规定(P9)
四、销售货款管理规定(P9)
五、销售费用审批、核销流程及相关规定(P9)
六、广告费用支付流程及相关规定
第四章:“某公司”广告宣传管理制度及相关流程
一、广告宣传相关管理制度
二、广告宣传审批流程及执行规定
第五章:“某公司”营销组织架构及岗位职责(P12)
一、营销组织架构(P12)
二、营销副总裁岗位职责(P13)
三、营销副总裁助理岗位职责(P14)
四、营销总监岗位职责(P15)
五、销售部岗位职责
六、市场部岗位职责
七、市场企划部总监岗位职责(P15)
八、招商拓展经理岗位职责(P16)
九、大(省)区经理岗位职责(P17)
十、销售内勤岗位职责(P18)
十一、销售人事专员岗位职责(P19)
十二、销售会计岗位职责(P20)
十三、物流经理(专员)岗位职责(P21)
十四、KA经理岗位职责(P22)
第六章:“某公司”营销团队文化阐述(P23)
第七章:营销业务各项管理表格(另附)
第八章:订单处理物流发运相关流程(P25)
第九章:行政事务、产品质量事故、客户投诉处理流程及相关规定
一、“某公司”营销业务用章审批流程及规定
二、“某公司”市场产品质量事故处理流程及规定
三、“某公司”客户投诉处理流程及规定
第十章:样品、促销物料使用流程(P26)
第一章:“某公司”营销人员日常管理规定
随着“某公司”全国市场营销业务的逐渐扩大,为了加强营销系统业务的规
范化管理,现将市场营销人员管理制度规定如下:
一、考勤
1、市场营销人员执行电话考勤制度,具体操作如下:每个工作日上午9:00-9:30(周日可不报岗)市场营销人员需使用当天出差地或工作地固定电话向总部营销人事专员报到;手机、小灵通电话报考勤无效;北京、上海的销售人员可向本营销中心销管内勤报岗,由两地销管月末汇总再报营销总部人事专员。
2、执行方式如下:
①每工作日9:30前未采取规定方式报到的人员,记迟到,扣20元/次。
如遇特殊情况应向行政内勤或直接上级提前报备;如在出差途中,应采取短信方式给予确认通知,并随后补打电话报到。没有提前报备或通知,事后的解释一概无效。
②每工作日中午12:00前未以任何形式报考勤的人员,一概按旷工处理,扣除当日工资并且处罚《大(省)经理100元、区域(城市)经理50元、主管(业代)30,连续旷工5天以上,视为自动离职。》
3、市场营销人员周六不休息必须正常上班(无加班费,不调休),周日开展促销活动的营销人员可以调休,补助午餐无加班费,营销工作性质属于弹性工作。
4、营销中心将严格执行考勤制度,希望市场各级销售人员认真遵守,营销管理系统具体考勤管理责任人为营销总部人事行政专员。
二、日报
营销人员每个工作日下午18:00前:大区(省区)总经理以手机短信形式向经营副总裁报告当天工作情况;区域(城市)经理向大区(省区)总经理报告当天工作状况;报告要求内容简洁、抓重点事项(地点、拜访客户、主要洽谈内容、进展、计划、所辖人员工作状态等),日报缺报的人员,处罚10元/次,累计5次/月,处罚100元,此项具体管理责任人为销售内
三、周报
周报为营销人员每周工作总结与汇报,要求销售人员按照营销中心规定表格格式具体详细填写,根据管辖区域逐级上报。次周需要出差的人员,事先填报“出差申请计划表”,逐级签批最后由营销总监签批方可出差。周报上交时间为:每周日下午20:00前,发送至销管内勤邮箱(见《通讯录》)。超时记缺报,扣30元/次,并责成及时补上,缺报累计4次/月,处罚200元,此项具体管理责任人为销管内勤。
四、月报
月报为营销人员当月工作总结与汇报,要求销售人员按照营销中心规定表格格式具体详细填写,根据管辖区域逐级上报;月报上交时间为:每月最后一天下午16:00前,发送至销管内勤邮箱(见《通讯录》)。超时记缺报,处罚100元/次,并责成及时补上,此项具体管理责任人为销管内勤。
五、营销系统业务申请报告及普通事务签呈
营销管理系统将事件报批分成两种表格形式:业务申请报告和普通事务签呈两种表格:属于市场渠道进入、人员、促销费用的报告用业务申请报告表格申请上报;属于普通事务