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新员工入职培训总结报告
转眼间为期近一周的新员工入职培训已经结束,首先感谢公司领导给了我们这次机会,让刚刚离校不久的我们感受到了公司的重视和关心。增强了我们的归属感,让我们更快地适应环境以及融入工作生活,早日成为一名合格的职工。
在公司领导的安排下,我们先是在南湖上了3天新员工入职培训课程,以便我们了解公司企业文化,快速融入港华团队,初步建立与公司价值观相一致的价值取向,尽快完成“港华人”的角色转换。
首先,人力资源部周经理对我们入职的新员工表示热烈的欢迎,周经理给我们上了“港华给了我们什么”课程,当中提到一个典故,说一位秀才进京赶考,住在一个客栈里,考试前两天晚上他做了3个梦,第一个梦是他梦见自己在墙上种白菜;第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞;第三个梦是梦到自己和心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,背靠背。秀才就去找算命的解梦,算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧,你想想,高墙上种白菜不是白费劲吗?戴斗笠打伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上却背靠背,不是没戏吗?”秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家,店老板非常奇怪,问:
“不是明天才考试吗?今天你怎么就回乡了?”秀才如此这般说了一番,店老板乐了:唉呦,我也会解梦,我倒觉得,你这次一定要留下来,你想想,墙上种白菜,不是高种吗?戴斗笠打伞不是你这次有备无患吗?跟你表妹脱光了背靠背躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?”秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,最后中了个探花。这个典故告诉我们,无论做什么事,都要保持积极的心态,这样你才能胜任任何事情,在工作中也是一样的,保持积极心态,才会让你在工作中游刃有余。
接下来,翁老师向我们介绍了南京港华企业文化、概况、发展等,还给我们组织了一次团队活动,把我们打乱了分成4个小组,每个小组选举一个队长,然后队长与小组成员讨论队名和队徽,还有它们的意义,我还记得我当时是第四小组,队名叫“杀气”,刚进公司的年轻人就要有一股“杀气”,朝气蓬勃的样子才会让我们工作起来更有劲。最后翁老师还给我们出了好多道题目让我们举手抢答,最后的奖品是一盒德芙巧克力。虽然我们小组没有获得最终的奖品,但是也没关系,第四小组也是很棒的。获奖的小组把巧克力给在场的所有新员工都分了,可见我们这批新员工都是很团结友好的!
第二天早上,人力资源部的熊秋红给我们上了职业素养这门课程,课程中提到十大职业素养,分别是敬业、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象、发展。熊老师问我们当中哪一个是我们比较容易做到的,我们不知道,熊老师说,其中之一的形象是我们比较容易实现的,我们只要穿着衣服得体,不邋邋遢遢的就可以了。冰山可以明显的表示一个人职业素养,人有显性素养和隐性素养,显性素养就是一个人的知识、理解力、技巧等,隐性素养是一个人的职业道德和职业态度,作为一名合格的职工,不仅要有显性素养,更重要的是要具备隐性素养。
然后由陈婉玲给我们讲解了燃气基础,燃气使用安全等知识,身为南京港华燃气的员工,肯定是要对燃气有点了解的,好让我们更安全地使用燃气。
下午张晓清老师给我们培训了优质服务计划SQS和全面品质管理TQM两大课程。张老师给我们放映了一段视频,介绍了优质服务计划SQS的由来,以及优质服务计划SQS的发展历程。向我们介绍了全面品质管理TQM的“三宜三求”精神,全面品质管理TQM有八大目标,分别是从设计开始、加强优势、减少浪费、提高效率、缩短交货时间、提高使用成效、提升品牌、全面参与。
最后一天南湖的课程由张阿姨的“职场心理调适”开始,张阿姨向我们介绍了现在职工的一个通病,就是只顾工作应酬,而不关注自己的身体健康,体型大多数偏胖,胖有很多坏处,血压一般都偏高,上压超过140,基本就要开始吃药了,高血压还会引起高血糖,都是很麻烦的,所以我们应该要把工作与身体健康结合看待,既要做好自己的工作,也要加强锻炼身体,这样才可以把工作做得更好。
下午由安心老师给我们上了“员工职场礼仪”课程。安心老师穿了一身得体的制服,看上去就是一位经验丰富的礼仪培训师。安心老师教了我们饭桌位置坐法,和客户同事领导等交流方式,还有坐姿、手势、酒桌礼仪、衣服穿着等礼仪方面的东西。
随后,我们这一批新员工早上9点在公司大楼5楼会议室集合,准备一天的实践课程,我们先是参观了公司大楼8楼的调度中心,调度中心的高科技沙盘向我们展示出了各个门站、储配站、热线中心、客服中心等地理位置,还有分布在南京各个区的地下管道,看的我很自豪,能有幸在这个公司工作。接下来我们上了公司的班车,去参观了东阳门站,一进去我们就都带上了安全帽一路跟随一个同事参观门站,她向我们介绍了东阳门站的运作方式和里面各种仪器设备的作用,在东阳门站不远处就是LNG储配站,虽然当天是烈日当空,但是热情的同事积极地向我们这批