销售现场全程管理制度.doc

一、考勤制度
:Am8:30~Pm18:00
要求:保证着好工装,整理好仪容,并定点至岗。
置业顾问每日轮流值晚班时间12:00-14:00,17:30-19:30
值班人员中午11:00-12:00休息(包括就餐时间)
值班人员晚上16:30-17:30休息(包括就餐时间)
值班人员工作时间:8:30-19:30
上班期间不得无故外出做私人事情,发现着按脱岗处理。
,外出、休息手机开机;
、事假请假手续:
(1)病假:
•置业顾问因病需要休息须有正规医院证明;
•病假半天以内由销售经理审批,一天以上者由营销副总审批,二天以上者由总经理审批;
•病假手续必须当天申请;
(2)事假:
•事假手续必须至少提前一天书面申请;
•事假半天以内由销售经理审批,一天以上者由营销副总审批,二天以上者由总经理审批;
•事假不满半天按半天计;
:员工外出办理与工作相关事宜,须向销售经理请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。
:无故不在自己当班的岗位上超15分钟,视为脱岗,给予20元/次罚款处罚,每月累计三次者按旷工一次处理。

营销部为每周六天工作日,置业顾问原则上每周休息1天。在展会、广告发布日、推广促销日活动等特殊情况,可根据情况由销售经理另行安排作息时间。特殊情况需要调班、调休的递交书面申请,批准后方可实行。

(1)迟到或早退处分:
•迟到(早退)第一次扣10元
•迟到(早退)第二次扣20元. 超过30分钟(含30分钟)以上者,按旷工半日论处
(2)旷工处分(以下情况之一者,按旷工论处):
•置业顾问在当值时间内无正当理由离开岗位者;
•代人签到和要求别人签到者(以上任一情况,按旷工半天论处)
•不按规定办理请假手续而未来上班者
•假期已满未按时返回公司且没有正当理由者;
•矿工半天扣发一天工资,矿工一天扣发三天工资;
•旷工连续2天及每月累计3天以上者,公司解雇处理
二、仪容仪表
1、员工必须经常保持服装整齐清洁,皮鞋干净。并按规定佩带工卡,自觉爱护公司所发的工作制服等物品
2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度,不准留小胡子。
3、女员工不得披头散发,头发不宜过长,以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆,不得浓妆艳抹、染深、花色指甲,,并避免使用味浓化妆用品。
4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型,应勤修剪头发、指甲,指甲超出长度不得超过2mm、,保持清洁;
5、所有员工佩戴的手饰、项链、戒指不得过于夸张、显眼,每样最多佩带一件。
三、售楼部物品摆放制度
售楼部是一个公司的门面,清洁程度如何直接影响到公司的形象和声誉,优雅、洁净、舒适的售楼部带给顾客的是亲切和信任,并给客户传递一种信息:售楼部就能做到这样高雅、清洁,那么他们的物业也会竞超一流,因此我们要重视售楼部的物品摆放。
1、谈判桌、椅要干净、清洁,单张及楼书宣传资料按要求摆放。桌椅摆放有序,桌面净到鉴影。
2、沙发、茶几保持清洁、整齐,客户走后随即倒掉烟灰、水杯,保持桌面整齐。
3、售楼热线处,准备好客户来访来电登记表。
4、接待台上限放电话、笔筒,所有销