雀巢运输管理制度.doc

目的
为规范和加强运输、配送管理,保证货品安全,及时有效地满足各种运输、配送需求,特制定此制度。
使用范围
本制度适用于公司雀巢项目的运输和配送。
权责
负责长沙雀巢项目内有各类货品的运输、配送、网络建设、车队及人员管理、合同外协车辆管理、回收物管理,做到流程的有序合理、快速、准确。
定义:
运输:包括对各类进货、各种方式的出货需要配送车辆接转、中转、直达或联合运输。
车辆管理:对自有、外包、外协、合同等各类参与公司货品运输、配送服务的车辆进行管理。
人员管理:项目主管、商务主管、物流主管及其他相关人员。
配送过程:配送计划编制、配货、装运、运输、送达、回单管理及运费核算及控制等7 个环节。
绩效考核:为衡量、评价并影响与配送员工工作有关的特性、行为和结果期,考察员工的实际绩效,了解员工的发展潜力。以期获得员工与组织的共同发展,以合理的费用取得良好的配送效果。
内容
本制度所指的运输、配送管理。包括总则、配送计划的编制、车辆调度、装卸标准、运输管理、送达交接、回收货管理、紧急事件与风险控制、配套制度、单据传递与结算十项内容。有效结合具体情况,以利于运输配送工作的顺利展开。最大限度地发挥配送的增值效用。
总则
长沙雀巢物流项目组负责所有运输配送工作和与之相关事务的管理。
负责对配送路线的设计、过程的设计和相关文件。
对车辆的组织工作和运输人员全程管理及协助
项目组全体人员要树立为销售服务。为客户服务的思想,热情、周到、细致、清楚及时完成各项工作任务,努力以使服务对象满意。
项目组全体人员要服从工作分配,按运输计划及运输路线安全准确及时完成运输配送作业。
分工
物流主管工作职责
物流主管主持全面配送管理工作,负责发货员的管理及费用管理及统计。
建设与发展配送网络,整合现有物流车辆资源,
完成项目需求的运输配送,准时,快速。优质完成运输配送工作,确保货物准确无误地送达与回收
负责现有外包车辆的管理
负责各类运费成本的核算及汇总
每日编制配送控制表,并做出分析
商务人员
负责厂家的订货系统
负责系统发货及收货订单的录入及提交。(要求对库存进行检索后,核对订单做出系统发货单。)并做出订单订单及收货订单分析,包括雀巢到货及卖场或终端客户的订单与实发数量的对比。
每日或每周固定时段对回单进行交接。
根据每日订单情况,提供并打印牛奶系列质检报告。
负责编制每日订单及发货手工台帐。
负责订单管理及发货清单及回单匹配及复印整理工作。
负责按实物收货后,进行货物国际码与箱码及货物管理的系统录入工作。
物流人员
负责雀巢项目收货,并记录收货批次,提交商务录入VMI系统
负责按系统单发货,按批次拣货,并提供牛奶批次日期,进行质检报告的打印
负责每单货物与配送人员进行交接。
负责每日回收当日配送回单,并做好回单入配送费用控制表。
负责库存整理及货物调整,及每日仓库巡检。
负责退货管理及货物在库系统管理。对于在库存三个月以上货物,对项目总监,主管提供不良品货的及退货管理汇总表。
编制配送控表。
每日盘点工作,及相关报表操作。
六、配送管理流程
1. 配送计划的编制:
a 配送计划编制过程是对配送货物,配送地点、配送车辆、配送线路的综合匹配过程。
b 配送计划编制的原则是在保证客户满意度