有关再次公开征求对广州物业管理办法.doc

关于再次公开征求对《广州市物业管理办法
(草案)》的意见和建议的公告
《广州市物业管理办法(征求意见稿)》曾于2012年11月公开征求公众意见。征求意见结束后,我办对收集的意见进行了整理归纳和分类汇总,并根据公众意见进行逐条研究修改(具体修改情况见《关于<广州市物业管理办法(草案)>的修改说明》),形成《广州市物业管理办法(草案)》(以下简称《办法》草案)。为提高立法的科学性和合理性,根据《广州市规章制定公众参与办法》规定,现就《办法》草案再次公开征求公众意见。公众可对草案的具体内容提出意见并说明理由。
公众的意见或建议请于2013年5月15日前向市法制办反映或提交。具体途径如下:
“广州政府法制”提交;
2. 登录广州市人民政府法制办公室(),通过网站上的“立法征求意见”栏目提交;
(邮政编码:510032);
:83125287;
:gzlfgc@。
社会公众提交意见请留下姓名和联系方式,以便作进一步联系。
广州市人民政府法制办公室
2013年4月16日
附件1
广州市物业管理办法
(草案)
第一章总则
第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》等法律、法规,结合本市实际,制定本办法。
第二条本市行政区域内的物业管理活动适用本办法。
本办法所称的物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
业主通过选聘其他管理人按照合同约定或者业主通过自行管理等方式,对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动,参照本办法执行。
第三条市房地产行政主管部门负责全市物业管理活动的指导、监督、管理工作。市房地产行政主管部门各区分局(以下简称区分局)、县级市房地产行政主管部门负责本辖区物业管理活动的指导、监督、管理工作。
街道办事处、镇人民政府会同物业所在地的房地产行政主管部门负责指导、协助本辖区业主大会成立和业主委员会选举工作,监督业主大会、业主委员会和物业服务企业日常活动,调解处理物业管理纠纷。
居民委员会、村民委员会建立业主、业主委员会和物业服务企业协调机制,协助街道办事处、镇人民政府指导和监督社区内物业管理活动。
供水、排水、供电、供气、通讯、有线电视、环境卫生、园林绿化、停车管理、秩序维护、设施设备维护等专项服务行业的行政监管部门按照法定职责负责相关监督管理工作。
第四条房地产行政主管部门和街道办事处、镇人民政府应当建立物业管理信息共享平台,对物业管理备案信息、物业服务企业的信用信息、处罚等物业管理信息进行共享。
第五条房地产行政主管部门和街道办事处、镇人民政府应当组织开展物业管理法律、法规、规章以及规范性文件的宣传、教育工作,增强业主实施自我管理的能力和意识。
市房地产行政主管部门应当定期组织区分局、县级市房地产行政主管部门和街道办事处、镇人民政府、居民委员会、村民委员会的相关工作人员以及业主委员会委员、业主监事会监事进行各种物业管理知识培训,并为其提供指导和咨询服务。
市房地产行政主管部门对区分局、县级市房地产行政主管部门和街道办事处、镇人民政府、居民委员会、村民委员会参加培训的人员还应当进行考核。
第六条房地产行政主管部门应当建立物业管理违法行为投诉、举报制度,向社会公布信箱、电子邮箱和全市统一的投诉、举报电话,受理投诉、举报。房地产行政主管部门接到投诉举报后,应当受理、做好登记,并及时进行调查处理。
第七条房地产行政主管部门应当建立和完善物业管理执法监督机制,加强对物业管理实施情况的监督检查。
第二章物业管理区域
第八条建设单位、物业服务企业以及街道办事处、镇人民政府应当根据《广东省物业管理条例》第七条的规定划定或者确定物业管理区域,并按照本办法第九条至第十二条的规定向物业所在地的区分局、县级市房地产行政主管部门办理物业管理区域备案手续。报送资料齐全、符合法定形式的,房地产行政主管部门应当当场出具加盖印章的书面回执。
第九条建设单位在开始前期物业管理招标工作之前,应当提交下列资料办理物业管理区域备案手续:
(一)《广州市物业管理区域备案申报表》;
(二)建设单位营业执照;
(三)《建设用地规划许可证》及红线图;
(四)《建设工程规划许可证》;
(五)建设项目修建性详细规划及建设工程设计方案总平面图;
(六)物业管理区域内配置的物业管理用房预测绘或者实测绘报告