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机动车辆险索赔须知
单证受理的
要求
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单证受理的法律意义
1、系统立案是公司确认保险责任的内部行为;单证受理则是公司对被保险人表示确认保险责任的外部行为。单证受理主要是指保险公司接收被保险人的发票、赔偿凭证等单证---这是一种法律行为;除非有确着的证据表明不在保险责任内,受理单证实际上是一种承诺姿态。
2、《保险法》诚信原则
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1、赔案中所需单证及印鉴要求基本单证:
(1)《索赔申请书》。被保险人是法人,加盖法人单位公章;被保险人是个人的签名;
(2)保险单正本或复印件、批单复印件;
(3)保险单抄件;
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(4)《赔款收据及权益转让书》。被保险人是法人,加盖法人单位公章;收款人是单位加盖单位财务章,填写开户行帐号,个人收款由个人签名;并填写个人账号;
(5)个人收款附被保险人身份证复印件;
(6)委托付款:需提供被委托人身份证复印件,法人单位盖章,《委托书》;
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(7)《理算书》;
(8)《机动车驾驶证》正副证复印件及体检回执,及其他营业资格证和有效证明;
(9)《机动车行驶证》正副证复印件;
(10)《查勘报告》(填写要规范);
(11)超权限上报赔案提供《理赔案件呈批表》。
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注:若使用《机动车辆保险简易赔案处理单》的情况下,则将《出险通知书》、《查勘报告》、《定损单》三种单证合为一体。但被保险人是法人单位的被保险人留存联需加盖法人单位公章。
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(1)《机动车辆定损单》(定损单)。要求项目填写完整、清楚,(拓印、粘贴车架号),加盖保险理赔公章、修理厂公章(或注明几类修理厂)、被保险人盖章、签字,被保险人为个人,也可由其代表签字;
(2)修理费发票及维修清单;
(3)施救费发票;
(4)事故现场及损失照片。要求对照片进行简要说明(损失部位,配件名称,损坏程度)
2、车损、三者无人员伤亡事故单证、资料:
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(5)造成三者财产损失的,要提供经我公司审核确认的预算书或损失费用清单;
(6)三者财产损失赔款发票或行政性单收据;
(7)《道路交通事故责任认定书》;
(8)《道路交通事故调解书》。事故是简易处理的提供道路交通事故简易(快速)处理单;
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(9)交警处理的单方事故,我司查勘人员要写出详细的《理赔联系记录》;
(10)责任明确,无交警处理,自己协商解决的碰撞事故,被保险人要提供详细的事故经过。事故处理,一般应有保险公司参与,提供《交通事故自行协商记录单》;
(11)小额快速处理的赔案,按查勘员要求提供的相关单证及一般案件必要单证。
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(1)《道路交通事故责任认定书》;
(2)《道路交通事故调解书》。事故是简易处理的提供道路交通事故简易(快速)处理的证明;
(3)伤者门诊病历(需加盖医院公章);
(4)门诊发票(需加盖医院收费专用章);
(5)伤者门诊处方清单;
3、人员伤亡事故单证资料:
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