一般商铺保安管理制度.doc

第一章总则
1、目的
为进一步加强物业部保安的日常管理,明确各岗位职责,落实责任根据保安工作实际,特制定本制度。
第二章行为准则
1、敬岗爱业,尽职尽责。
2、积极主动,坚持原则,主持正义。
3、文明执勤,礼貌待人,注重形象。
4、遵纪守法,尊老爱幼,乐于助人。
5、遇人遇事,冷静处理,以理服人。
6、加强学****团结互助,互帮互爱。
第三章行为规范
1、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。
2、按时上下班,不迟到、早退,不无故擅离职守。
3、上班穿工作服,佩戴工作牌,仪表整洁,精神饱满。
4、不准留长发、蓄胡须,保证良好形象。
(1)值班时不准背手或将手插入口袋中。
(2)值班时不准听收音机、看报纸。
(3)值班时禁止敞怀、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。、
(4)值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西。
5、讲文明,有礼貌,服从领导,团结同志。
6、不得在工作时间做与本职工作无关的事。
7、不做有损公司形象的事,不得以任何形式私自收受业主及使用者的钱物。
8、不准擅自拿用公司物品挪作他用,损坏、遗失工具要照价赔偿。
9、严格遵守《交接班制度》
门卫保安及巡逻保安都必须在岗位上交接班,接班人员提前10分钟到达岗位,严格交接手续,认真填写《保安交接班记录表》,并将工作环境打扫干净。接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
10、门卫保安员与巡逻保安员每周交换一次岗位,做好交接记录。
第四章保安员的作业内容
1、门卫保安员
(1)园区的大门6:00-24:00实行开启服务;22:00~次日6:00关闭时,如有车辆出入,当班门卫人员应及时提供开门、关门服务。
(2)园区出入口保安24小时职守。
(3)禁止小商小贩及闲杂人员进入园区。
(4)装修人员出入园区,应佩港城创业中心临时出入证,对于无证人员,保安可以拒绝进入园区。
(5)进入园区的车辆要有《港城创业中心车辆通行证》,对于无证车辆,保安可以拒绝进入园区。需要办理车辆通行证的,由保安人员指引车主到物业部办理。
(6)外来人员来访、外来车辆进入,保安必须核实并做好登记,当班保安一定要认真填写《来访人员登记表》。非本公司人员及业主或未办理入园手续者,一概不准进入,并绝对禁止携带的违禁品进入园区。
(7)物资出园区时,必须出示由业主签字的物资出门证明方可放行。
(8)物资出园区,保安如果有疑问,应及时向上级报告。
(9)指引进入园区的车辆要求停放在指定的位置,做到整齐、美观。
(10)门卫保安负责园区门口及自己工作室的清洁卫生,保持工作环境清洁整齐。
(11)门卫保安负责看守监控器,发现可疑行为及时上报相关部门。
2、巡逻保安员
(1)室外巡逻
①巡逻周期:90分钟1次;
②巡逻范围:整个园区,遍布创业基地2#-14# 及意坊一区、二区、三区的各个角落,包括对外开放的小广场。特别注意院墙四周等重点部位的巡察。
③巡逻路线:随时变换,不固定,不留死角。
(2)、创意坊巡逻:
①巡逻周期:90分钟巡