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本省协调合作能力
经过多年的经营,我司在行业内无论在生产规模、组织结构、劳动效率、信誉、新技术开发应用以及管理和营销技术等方面所具有的各种有利条件。我司竞争优势是这些有利条件有利构成的整体,是企业竞争力形成的基础和前提条件。我司拥有众多的资源,例如长期聘用项目相关管理单位管理人才,从战略角度出发,我司以优于竞争对手和市场需要为标准,并与其它竞争要素综合权衡,客观评估,建立了严密的信息网络,这种资源能持久发挥他的效能。也许我司的资源不具有很高价值,但通过有效的协调和培育能够使其成为优势资源。
企业内部各部门的沟通与协调
(1) 为保证沟通畅顺,设置必要岗位,制定清晰的岗位职责。 
l 市场部项目协调经理职责 
Ø 全程追踪,客户意见收集和反馈。 Ø 
对项目存在的问题进行追踪总结。 
Ø 接受各方的述求,并将述求情况及时向项目负责人和传输部经理反映。跟进述求处理措施以及处理结果。 
l 质量监督部职责 
Ø 负责组织项目的质量检查监督,跟踪改进结果。 
Ø 负责组织检查和监督各地维护项目的管理流程是否严格按照ISO9001标准执行。 
Ø 与客户沟通,了解客户对项目人员的服务质量的意见。
(2)项目准备会议的沟通 
在每一个项目开始前,传输部经理组织项目的协调准备会议,确定外部和内部各个环节沟通的接口。 
l确定本项目的工作流程、技术规范、技术文档和管理流程以及相关注意事项。 
l由项目负责人编制《项目实施计划》,做好工作量、时间和人员安排。
  将人员名单和联系方式通知各相关方,保证畅通的沟通渠道。 
(3) 项目实施过程中的沟通 
l 技术部门综合管理 
Ø 技术总监和传输部经理到项目组飞行检查,实地了解项目进行情况,并拜访市公司相关人员,了解市公司对项目组的各种要求、评价和意见。 
Ø通过电话、邮件、OA留言簿等方式与各地项目组交流,了解各地工作进度和工作质量。 
Ø通过对项目组成员的月度工作报告,对项目成员进行月度考核。
  参加公司每月例会,与各部门交流和了解项目相关信息。 l
  工作报告提交 
Ø 由各项目组长每月提交工作报告,定期发送给项目负责人,项目负责人汇总和审核后发给客户和部室经理。 
Ø 市场部项目协调经理向公司例会每月提交项目管理报告,详细介绍本月项目的实施情况。 
l 对项目质量和文档报告的检查 
Ø 传输部经理每月定期组织对各地项目进行质量抽查,并填写质量记录。 
Ø 项目负责人每周定期对所有技术文档报告进行检查,并填写质量记录。 
Ø 质量监督部每月对传输部质量情况进行检查,编写本月传输部质量评估报告。 
 项目完成后的沟通。
l 项目协调经理组织对市公司进行客户回访,详见“客户回访机制”。 l
  传输部组织项目总结会,与项目组交流项目实施过程的经验和存在的不足,由项目负责人汇总编写《项目总结报告》。
二、报装、接火的综合协调能力
受招标方委托,作为委托代理人办理项目工程相关用电手续的批复、工程的验收及送电流程。依据招标方用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案,确定供电工程投资,组织供电工程的设计与实施,签订供用电合同,装表接电等。一直以来,我公司报装人员以提升客户服务水平为目标,通过加强对供电系统内部管理规范的了解,强化报装