机房维护的合同(上传百度文科).docx

机房设备运行维护服务合同

需方(以下简称甲方):
服务方(以下简称乙方):
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定,甲、乙双方本着平等互利、等价有偿、诚实信用的原则,经友好协商订立本合同,并信守下列条款,共同严格履行。
运维内容:
需要对XXXXXX信息中心的核心业务系统中的硬件设备:服务器系统主机、存储、核心交换机、光交、路由器、防火墙、机房UPS等设备进行硬件维护工作, 所有设备已经过了原厂保修服务的时间,硬件已经慢慢的老化,为了保证信息中心在该批次系统设备上运行的业务继续稳定的运行,必须考虑在过保后的硬件运行状况下能及时维护马上出现问题的设备。
运维服务设备、及服务范围:
序号
厂商
设备型号
SN
数量
服务级别
购买时间
过保时间
购置价
1
科华
科华YTR3115 20KVA 6H 三进单出
2
大金
大金FVY125
3
艾腾
艾腾CL5716 16口
4
HP
EVA P6500
5
HP
EVA P6500扩展柜
6
HP
EVA P6500扩展柜
7
HP
EVA P6500扩展柜
8
Vmware
虚拟化(非OEM)
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合计

维护设备总价格值

维护费金额及付款方式:
维护费金额
维护费总金额￥:元/年。
合同生效后一周内支付本合同总额的 90%,即人民币￥: 元,人民币(大写): 元整,维保到期前一周内支付剩余货款,即人民币￥: 元, 人民币(大写): 元整,乙方需提供税务部门认可的合法等额款发票。
合同生效期:签定合同当日生效。
合同有效期:合同期限为年月日至年月日止,为期壹年。合同到期如甲乙双方均未提出异议,本合同自动延续壹年,以此类推,顺延次数不受限制。
硬件服务类具体服务内容:
1、技术支持服务
技术相关服务包括技术咨询、热线电话故障支持、现场服务、远程故障处理、定期设备巡检、服务工作报告等。
技术咨询服务——向客户提供终身的技术咨询服务。技术咨询服务的内容包括新产品新技术通报,软硬件技术咨询,系统改进意见,提供技术方案,项目长远规划,研究解决技术难题等。
热线电话帮助服务——在正常工作时间内(周一到周五9:00~17:30),有至少一位工程师处理用户的技术咨询及技术问题。技术主管与工程师均配备有移动电话,这样尽可能做到同一用户的问题由同一工程师处理,以保证处理的连续性,减少人员之间的变化,使用户的问题得到及时有效的处理。在非工作时间内,用户可以将问题以传真的方式通知我公司;或按照服务合同,将问题通知我公司7*24的热线服务工程师,即时予以处理;如遇重大突发事件时,用户可直接联系负责工程师,及时予以处理。
定期设备巡检——对整个系统设备进行检查,网络性能进行分析、优化,同时监控用户的网络利用率,警告网络容量问题和潜在的网络瓶颈,保证系统处于健康状态。
2、产品维护服务
预防性维护--为确保系统高效率、高稳定地运行,系统维护工程师将按用户的工作性质与用户一同协商,安排定期对设备进行检测、除尘等预防性维护。同时,可以为用户提供技术培训,提高用户的计算机应用水平,减少人为的故障发生。
故障修理--在本次维护服务合同期内