2017秋八年级道德与法治上册第五单元拥有合法财产保护消费权益第10课做个聪明的消费者第1框消费者依法享有的权益课件鲁人版六三制1.ppt

第五单元拥有合法财产保护消费权第10课做个聪明的消费者
消费者依法享有的权益
课前预****br/>典例精析
课后训练
学****目标
目录
知识结构
情境导入
疑难解答
情境导入
2017年7月13日,国家工商总局召开例行新闻发布会,会上公布的数据显示,今年上半年全国工商和市场监管部门共受理消费者诉求397万件,其中,,%。此外,,,。在消费投诉中,,%;,%,服务投诉增速持续高于商品投诉增速。在商品投诉中,日用百货、交通工具、;在服务投诉中,网络购物投诉量最多且增长最快,其他居民服务、互联网服务、电信服务投诉占比居于前列。
材料主要说明了什么?
①现实生活中侵犯消费者权益的事情时有发生;②我国保护消费者的合法权益;③消费者维权意识在不断增强。
学****目标
1、知道消费、消费者、消费者依法享有的合法权益,理解保护消费者合法权益的必要性。
2、学会自主地发现问题、分析问题、解决问题,能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费。
3、增强保护自身合法权利的积极性和主动性,树立诚信的道德观,提高对自觉履行义务的重要性的认识,自觉做一个文明的消费者。
课前预****br/>一、我们都是消费者
1、生活离不开_____。我们既需要衣食住行等______的消费,也需要_____方面的消费。
2、当我们购买、使用商品或接受服务时,便成了_____。
3、在消费活动中,相对于____来说,消费者往往处于_____。
4、为了维护消费者的合法权益,我国颁布实施了《中华人民共和国_______法》,这是一部全面保护消费者合法权益的______。它规定了消费者的_____,同时也规定了经营者的____。
二、消费者享有的合法权益
5、我国消费者权益保护法规定,消费者依法享有_______权、知悉真实情况、_____权、公平交易权、______权、依法结社权、获得知识权、_____权、人格尊严与民族风俗****惯受到尊重等九项权利。
6、人身财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受____的权利。经营者提供的商品和服务,必须符合法律规定,有质量保证。
7、知悉真实情况权。消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有知悉商品或服务_____的权利。
8、自主选择权。消费者享有_____商品或者服务的权利,有权自主选择提供商品或者服务的_____,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定______任何一种商品、接受或不接受任何一种服务。
9、公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得_____、价格合理、计量正确等______条件,有权拒绝经营者的______行为。
10、依法求偿权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,人身、财产受到____,可以依法向经营者要求_____。经营者必须承担赔偿责任,不得无理拒绝。
答案









疑难解答
有人说保护消费者的合法权益只对消费者有利。
①这种观点是不恰当的。②保护消费者的合法权益,能够保证按照市场经济的等价交换原则进行交易,因此对消费者是有利的。③但是,保护消费者的合法权益,不仅对消费者有利,而且对经营者也是有利的。消费者选择、购买商品,等于对市场上的商品和经营者投票,因而对于经营者来说,顾客就是“上帝”,消费者决定着商品及其经营者能否被认可。所以在这个过程中,生产经营者可以调整自己的经营产品和经营策略,树立良好的形象和信誉,以提高自己在市场上的竞争能力,获得较好的经济效益。
问题一:如何认识我们都是消费者?
指导学生分组结合自己的实际展开讨论。
归纳总结
(1)生活离不开消费。我们既需要衣食住行等物质方面的消费,也需要精神文化方面的消费。当我们购买、使用商品或接受服务时,便成了消费者。
(2)在消费活动中,相对于经营者来说,消费者往往处于弱势地位。
(3)为了维护消费者的合法权益,我国颁布实施了《中华人民共和国消费者权益保护法》,这是一部全面保护消费者合法权益的基本法律。它规定了消费者的合法权益,同时也规定了经营者的义务。其适用范围包括购买、使用商品和接受服务等方面,内容涉及消费生活的方方面面,与每个人息息相关。作为消费者,我们要认真学****这部法律。