电子商务项目第七章.ppt

第七章:电子商务项目演示
《销售演示技巧》教程内容摘要
------演示中的技巧
思考题:
演示中的技巧
第一讲:演示前的准备
第二讲:制造具有说服力的印象
第三讲:内容的准备
第四讲:利用视觉教具
第五讲:演示中的技巧
第六讲:后续的跟进技巧
第一讲:演示前的准备
了解对象
界定目的
演示时间
人员确认
第二讲:制造具有说服力的印象
现场环境
专业形象
现场示范
第三讲:内容的准备
确定信息
设计内容
证明材料
第四讲:利用视觉教具
人类感知规律
如何制作和使用视觉材料
用图表说话
排练
第五讲:演示中的技巧
一、克服紧张情绪
二、演示行为技巧
三、有效运用身体语言
四、激发听众热情
五、提问技巧
一、克服紧张情绪
有些销售演示者,在台下的时候还是谈笑风生,神情自若,可一到了台上,正式的开始演示时,却变得紧张起来,差错百出,弄砸了一场产品推广会。
 事先充分的准备,可缓解紧张情绪。不打无准备的仗!在正式开始之前,准备好需要的演示工具,熟悉产品的性能,理清销售演示的过程和思路,备好客户可能提出的问题的答案。充分的准备工作,可以令你做到心中有底。
自我激励……
自我激励……
自我激励。信心的缺乏,是造成紧张的原因之一。要相信自己是最好的,完全可以胜任即将开始的工作。著名电视节目主持人窦文涛在荧屏上永远都是幽默诙谐、收放自如的形象。可是他在直播前,也会很紧张。他会叫搭档对他说或是自己面对着镜子说:“窦文涛,你是最棒的!”通过这种自我激励的方式,可以膨胀你的自信,勇敢面对一切,紧张的情绪也就自然没有了。
深呼吸,做些放松的小运动。深呼吸,做些放松的小运动。
二、演示行为技巧
演示行为技巧是通过大量对有效与普通水平的讲演者的实际观察得出的可以量化的,从而可以明确显示讲演效果的一套实践性及指导性都很强的行为化技巧。
1、篇章结构
2、联系听众
3、论据补充
4、个人风格