物流与供应链管理知识点整理.docx

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1、你不努力一把,都不知道什么是绝望。
2、个别知识点做了简化,一方面确实需要简化,一方面不知道要怎么考。
3、涉及计算的知识点还请仔细阅读课本复****例题。
4、知识点如有遗漏,或知识点内容仍不全面,或内容有误,请及时反馈给我修正和补充。
第一章
1、(名词)物流管理:物流管理是供应链管理的一部分,是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制,以满足顾客要求。
2、(名词)供应链管理:供应链管理是传统企业各部门之间,特定企业不同部门之间,供应链上各企业之间的传统的、具有战略意义的协调活动,其目的是改善个别企业,以及整个供应链各环节长期的经营绩效。
3、(简答)关键性物流活动与支持性物流活动:
关键性物流活动
客户服务
确定客户对服务的需求、反应,设定客户服务水平
运输
运输方式和服务的选择、合并运输、路线、设备、理赔、运价
库存管理
原材料和产成品的存储、销售预测、存储点、JIT、拉动式推动式
信息流动和订单处理
订单-库存联系、订单信息的传输、订购规则
支持性物流活动
存储
仓容决策、仓库、站台、存货摆放
物料搬运
设备、订单-拣货步骤、货物存取
采购
供应商、采购时间数量
保护性包装
搬运、储存、防止灭失或损坏
与生产运作部门合作
明确总量、确定生产的顺序和时间
信息维护
信息搜集、数据分析、控制过程
4、(简答)物流活动与营销活动和生产/运作活动的关系
营销主要负责市场调查、促销、销售队伍管理和产品组合,创造产品的“占有”价值。
生产/运作则关注产品或服务的生产,创造产品的形态价值,主要职责包括质量控制、生产计划和调度、工位设计、产能计划、维修保养作业要求和标准。
物流关注的是那些赋予产品或服务时间和空间价值的活动。
边缘活动是由于人为地将企业活动分割给若干独立的职能部门负责,要实现部门间协调,需要建立促进部门间合作的机制和鼓励措施
第二章
5、(简答)物流战略的目标:
①降低成本:战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低。
②减少资本:战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。
③改进服务:战略一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水平。
6、(简答)物流规划主要解决的问题(物流决策三角形):
①库存决策战略:库存水平、库存分布、控制方法
②设施选址战略:设施的数量、规模和位置,指定各存储点的供货点,将需求分派给各存储点或供货点,自营仓储/公共仓储
③运输战略:运输方式,运输路线/时间表,运输批量/合并运输
④客户服务目标:由库存战略、运输战略、选址战略共同实现
7、(简答)制定战略时的指导原则:
①总成本概念Total Cost Concept
②多样化分拨Differentiated Distribution
③混合战略Mixed Strategy
④推迟Postponement
⑧合并Consolidation
⑨标准化Standardization
⑤生产技术和生产流程的特点
可将初步生产和推迟作业分离
定制不太复杂
模块化产品设计
从多个地点采购
⑥产品特征
模块的通用程度较高
产品有具体形态
有具体参数
产品单位价值高
定植后产品的体积和/或重量增加
⑦市场特征
产品生命周期短
销售量波动大
提前期短而可靠
价格竞争
多个市场,多个客户
8、选择适当的渠道战略
供应链类型
渠道的特征
产品特征
可预测的/成熟产品
难以预测的/新产品
效率型供应链
供给入库
经济生产批量
成品库存
经济采购批量
大批量运输
批量订单处理
食品、文具、原材料等
如果产品归于此类,可以寻找更好的预测方法适用供给入库的战略;或将供给入库的模式更新为按单供给或反应型工艺链设计
反应型供应链
按单供货
额外产能
快速调整
提前期短
灵活处理机制
高价的运输服务
单订单处理
如果产品归于此类,可以改成效率型供应链。
电脑、时装、工艺品、电影等
第三章
9、(分析)产品生命周期(the product life cycle)
导入期:实物分拨战略是谨慎的,库存限制在相对少的地点,产品现货供应比率有限。
增长期:反拨管理常常在管理人员的判断和控制下进行,更多地区的产品现货供应比率会迅速提高。处于增长期的产品可充分利用公司已处于衰退期产品的分拨渠道。
成熟期:产品分拨渠道最广,会用到很多存储点,产品的现货供应比率也控制在较好的水平上。
衰退期:存储点将减少,产品库存将下降,存放地点将更加集中。
10、(简答)产品特征如何影响物流