人本原理在ICU护理管理中的应用杜翠娴杨学道.doc

人本原理在ICU护理管理中的应用杜翠娴杨学道.doc人本原理在ICU护理管理中的应用杜翠娴杨学道
山东省平度市人民医院266700
人木管理就是以人为木的管理思想。人木原理的主要观点是尊重人、依靠人、发展人、为了人。在护理改革日益深化的今天,实施人性化服务,将“以人为木”的理念融入日常的护理管理工作中,是新的医疗模式发展的需要。护理管理的核心是人的管理,毡括对护理人员和对患者两方面的管理。在物质生活日益丰富的当今社会,人们越来越重视对自我价值和利益的实现,只有真正把人的因素放在一位,充分体现以病人为中心,为护士成长提供广阔的空同,才能确保护理内涵质量的提高和护理安全的实现,为患者提供优质的护理服务。
1、以护士为木。最大限度地发挥护理人员的主观能动性
。注重人的潜能幵发是人性化管理理念的基点。护士长要对科内护士的优缺点了如指掌,协助护士通过自我察觉和反思、自我测试等方式对自己的优势与劣势做出客观的评价;只有有了正确的自我认知,才能保持冷静的头脑,充分认识到工作中存在的问题,定岀切实可行的措施,利用自己的优势转被动为主动。更好地解决问题。同时可以根据每个护士的不同优势协助建立自己的职业价值取向,在安排护理工作时尽虽扬长避短,充分挖掘和发挥其优势,使其向护理专家型的骨干发展。

。需要关心和体贴,是人们普遍的心理需求。ICU的护士工作强度高,精祌压力大,容易产生职业倦怠。护士长要关心每个护士,使他们感到温暖。得到安慰,工作上严格要求,生活上关心照顾,给每个人以均等的机会,营造一个宽松愉悦的工作环境。
。护理长要善于听取护理人员的不同见解,釆纳合理化、
创新性的建议,有利于克服工作中的独断倾向,使护理人员感到被重视、被尊重, 能够无防卫地诉说所面临的问题和情绪状态,管理者可不失时机地安慰护士,使其尽快消除烦恼,振作精神。
1. 2. 3适当应用赞美和批评。许多心理实验表明,赞扬对于强化人的行为具有非常重要的作用。对护士进行赞扬有助于保持护士的良好情绪,强化积极的行为与上进心和责任感,但表扬吋要把握分寸,以真诚为前提,批评前先肯定成绩,批评吋要有针对性。就事论事,当批评结束后要及时给予鼓励,以免护士产生泄气、消沉等负面情绪,影响工作。
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护士长要引导每一位护理人员树立与ICU共荣共存的观念,让大家明白ICU就是她们工作中的家,ICU收治的都是危重疑难患者,要想做好工作,仅靠自己一个人的努力是不够的,要团结大家共同完成,病人的任何一点点好转是大家共冋努力的结果。护士长要适当地“放权”,将责任分配给下属,并授予一定的权利, 使大家的主人翁意识加强,变“被动管理”为“主动管理”,有效的提升工作效率。
。激励是护理管理中的重要手段,通过奋效的激励可以充分发挥护士的潜能,以达到最佳的管理效果。护士长是护士的楷模, 其良好的形象能对护士产生潜移默化的激励作用。
护士长应注重管理知识的学****充分认识到人本原则的重要性,以使护士在体力、智力、思想品德、精神心理等方面都得到健康、充分的发展。护士长应采取多表扬、少批评原则,不断肯定护理人员的工作价值,满足护理人员物质和精神的需要,肯定他们在不同岗位上的作用,让他们产生安全感和荣誉感。冋吋要注蓖物质激励。制定绩效奖惩方