销售合同管理办法.doc

销售合同管理办法
主控部门:商务部
相关部门:销售机构、软件中心、方案推广销售部、质量监督部、财务部
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目录
1 目的 4
2 适用范围及原则 4
3 岗位及职责 4
销售机构职责 4
软件中心职责 5
方案推广销售部职责 5
质量监督部职责 5
商务部职责 4
法务专岗职责 5
财务部职责 6
4 销售合同分类与适用范围 6
5 销售合同管理流程图 6
6 销售合同管理流程描述 7
合同起草 7
合同评审及签订 8
合同评审的方式: 8
合同评审权限: 8
合同评审的时间要求: 8
合同签章 8
合同移交及执行管理 8
合同的移交 8
合同的执行管理 9
合同应收款 9
7 销售合同的变更与纠纷 10
8 合同的存档 10
合同的编号规则 10
合同的存档 10
9 合同附件 10
目的
为了贯彻国家有关法律法规,维护公司正常的经营秩序,提高公司的经营管理水平,适应公司不断发展的需要,在合同管理制度的基础上,特编写本销售合同管理办法。
适用范围及原则
:适用于公司所有销售机构的销售业务活动。
:未经公司评审过的合同不能让客户先签章。
:对于新建分公司,销售合同总金额大于20万元的合同签约主体只能为总部。对于已建分子公司,根据客户的需求决定合同的签约主体。
岗位及职责
销售机构
、CRM系统销售漏斗的管理程序,将所有的销售项目均在CRM系统中备案;按照公司标准合同模版的条款同客户进行合同的商务谈判;对于非标准合同模版以及大额的合同须提前至少3个工作日通知商务部准备合同的评审。
《销售/采购申请单》。
,避免给客户做不现实的承诺而给公司造成无谓的经营损失。
、服务、退换货等承诺,避免给客户不现实的承诺。
,以防欺诈行为发生,并有责任向商务部门提供完整的客户信息。
,对可能出现的问题及时向主管领导反映并加强与执行部门及客户沟通,协助解决问题。
,如果产生超期欠款,则应尽快努力收回。
、项目经理做好产品、项目的客户验收工作。
商务部

,特殊合同文本的参与拟定。
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,主要条款指:产品名称、规格型号、数量、价格、收款方式、收款期限、供货周期、实施周期等;对所有非标准合同组织评审。
、登录合同各项信息并分类汇总、保管。
,对不能完全按照合同条款执行的部分应该及时向销售机构通报。主要内容包括:严格保证合同的供货周期、合同的客户付款到帐、开销***及发货、验收等环节,定期检查已届期满的合同是否已经全面履行,以及合同从签订到执行完毕的各个阶段是否符合规定要求。
,定期向各销售机构和销售人员提供《销售情况统计表》,督促欠款的催收工作。
、分析,为公司的经营决策提供有效的分析数据;协助建立用户信息档案。
、特价审批、合同跟踪、物流配送等商务环节上的畅通与高效。

,并审核合同中合同产品、合同金额、收款方式等相关条款。
、收货、保管与发货。
《发票申请单》并提交财务人员。
《销售情况统计表》的维护与更新。
法务专岗
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软件中心
、实施及产品日常的运维服务支持。
,协助销售机构与客户进行相关产品的技术交流与沟通。
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