张渝鸿-高效沟通成就魅力教师.ppt

那些事情备受关注?
芝加哥大学和青年会联合学校曾经做过一项调查,耗时2年进行,以考察成年人究竟关心那些事情。
156个相关问题,如职业、兴趣、收入、休闲时间如何度过等等
最受关注的排在第一位的健康
排在第二位的就是人际关系
包括如何了解别人?如何与人相处?如何让别人喜欢你?如何使别人赞美你?……。而这就是沟通的核心内容!
何谓沟通
沟通是获取信息的手段,交流思想、分享感情的工具,是满足需求维持心理平衡重要因素,是减少冲突改善关系的有效途径,是促进目标实现必经之路。
成功学大师卡耐基认为:“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方,而与人交际则要求他与别人一致。”
沟通
生存的需要
生活的需要
职业的需要
沟通力---管理者的必备技能
许多管理学著作中常常提到做领导者需要具备一些条件,比如说影响力、凝聚力、创新性、适用性、沟通力等,而在这些条件当中,沟通力是必不可少的。
日本松下公司创始人松下本之助有句名言:“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。”
“石油大王”洛克菲勒在他的事业达到巅峰的时候,曾这样说:“如何与他人打交道的能力,也是一种可以购买的商品,这正如同糖和咖啡一样。我愿意付出任何代价来购买这种能力。”
有效沟通---班主任必修课
对外:要在开放的社会里,与社会与上级密切联系,聚集社会有利资源为学校服务,这一切都需要从加强“沟通”入手。
校外沟通的具体作用:
一是提升影响力;
二是增强生命力。
有效沟通---教师的必修课
校内沟通的作用
便于决策
凝聚人心
信息流通
信息
编码
传递
接受
译码
理解
噪音
反馈
传送者
接受者
背景
沟通过程模型
选择性知觉
Selective Perception
忧虑
apprehension
信息过滤
filtering
信息超载
overload
防御性
Defensiveness
语言
Language
沟通
有效沟通的障碍
有效沟通的双向性
现代人本管理理念和管理模式在学校管理活动中的广泛引进和运用,必将推动学校管理关系的改革,构建学校健康和谐的人际关系显得更为重要。
校长作为学校的核心人物,其沟通活动构成了一个立体、多维的交往网。
校长作为相互沟通的中心,能有效地促使所有成员的双向沟通。
魅力教师应是沟通高手
弗兰德·格林斯顿《总统的魅力》:总统的高智商如果没有情商作补充,他的政治影响力就将黯然失色。
《情商:为什么情商比智商更重要》,萨洛维及其合作伙伴约翰·梅耶已对情绪智力给出了详细的定义,情绪智力扩展为5个主要领域: