南风效应架起沟通之桥.doc

神舟学校刘永娟
去年,我担任了七年级十班的班主任,一个班60多个学生,由于他们的家庭背景不同,受教育和社会的影响各异,所以他们的性格及学****基础也不一样。在这一年的班主任工作中,发生了很多难忘的事,和他们一起笑过,一起哭过,在这一起成长的过程中,自己也不听的反思,收获了很多……
她是我们班入学考试中进入前五名的唯一一位女生,高高瘦瘦的个子,刚开始我以为她是一位品学兼优的好学生,平时表现也没发现有什么不好的地方,直到那天班长跑到办公室说:“刘老师,不好了,李媛媛跟生物老师闹起来了,你赶快去看看吧!”我走到教室后,生物老师很生气的将一个手机交给我:“她上课在玩手机,提醒多次仍不收敛,缴掉手机她还想跟我动手,气死我了……”。于是我就把她叫到我的办公室,她用充满敌意的眼光望着我生硬的说:“把手机还给我!”想到刚才她对生物老师的态度,我气不打一处来,什么态度,犯了错还如此理直气壮,应该好好教训教训教训她,可我又想起胡校长常对我们说的遇到问题要先“冷”处理,于是我冷冷地对她说:“请你先将今天的这件事写个检讨吧,然后再来商量手机的事。”“把手机还给我”她命令似得大声叫着。“等你检讨好了我自然会还给你,你先回教室上课吧!
”然后她甩门而出。以我一贯的脾气,肯定会好好地“教训”她一顿,当我正在为自己的“冷处理”暗自高兴时,没想到更恶劣的事情还在后面。
下午放学后,她将一张纸丢在我的办公室上:“该把手机还给我了吧!”说完后一个手插入口袋,一只脚还时不时的抖几下,一副趾高气扬的样子。只见那纸上写着“以后不玩手机行了吧”,而且“行了吧”那三个字故意写得特别大。我终于控制不了了:“明天让你家长来趟学校”。“我爸在国外,我妈在厦门,明天是不可能来得了的,你就慢慢等吧”她说完还哼了一下,我用手指着她说:“我从没见过你这样的学生”,她也指着我回了一句“我也从没见过你这样的老师”我们就这样你一句我一句的叫哮着,***味越来越重,同事见不对头,帮我把她拉开,并让她先回家去。
晚上回到家后气得连饭都没吃,于是便上网找找资料,忽然看到了这样一则寓言,说的是北风和南风比赛威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先发威,来了一个呼啸凛冽、寒冷刺骨,结果行人为了抵御北风的侵袭,把大衣裹得紧紧的。接着南风徐徐吹动,行人顿觉风和日丽,春暖上身,于是始而解开钮扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。看完后我很受启发,
北风似乎威力更大,为什么却输了?原因在于南风采用了“柔”的手段,遇事镇定,充分地分析事情的利弊,充分地考虑人家的感情。采取和风细雨的方式,把工作做细做好,自然就能马到成功了。而北风则采取了“钢”的手段,遇事焦躁,不加三思,即用粗暴行为横加干涉,使人们产生抵触心理。在今天的这件事上,原来我真的错了,我扮演了“北风”,难怪事情会被我处理成这样。
第二天,我把她请到办公室,倒了一杯热茶递给她,她接过茶的时候用充满疑惑的眼神望着我。“昨天是老师不对,不应该不问清原因就指责你,一向在老师心目中是一个乖巧懂事的孩子……”,还没等我说完,她就再也忍不住了哭着告诉我“老师,您别说了,是我的错,是我不好……”。原来她爸妈不再自己身边,每天回到家就只有自己一个人,而那个手机是她与父母的唯一联系工具,那天上课她想爸妈了,就忍不住拿出来……
通过这件事情,我觉得作为班