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郭永康：领导者演讲沟通技巧.ppt

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走进您的心里

——领导者演讲沟通技巧
主讲:郭永康
同济大学法政学院副教授、上海演讲学研究会副会长
010-510950068 联系人:张助理
成功演讲十二个得分点
(一)你没有架子。——学会尊重
(二)没想到你还夸我呢!——善于赞美
(三)倒挺新鲜的。——新颖独特
(四)不乱。——思路清晰
(五)听得很清楚。——声音响亮
(六)我看得清上面的字。——信息清楚
(七)我听得懂。——通俗生动
(八)你说的真对!——循循善诱
(九)真让我感动。——真实感人
(十)这对我很有用。——实用现实
(十一)嗬,真有意思!——风趣幽默
(十二)哎,说得倒不长。——简洁明快
演讲是为听众而作
满足听众的心理要求
才是
——成功的演讲
才是
——您的追求
让听众塑造我们!
(一)“你没有架子。”

——学会尊重
听众为中心!
听众是“上帝”——敬重虔诚周全服务
听众是“镜子”——获取反馈调整自我
听众是“裁判”——是非标准客观评定
听众是我的合作者
听众是我的朋友

一场成功的演讲不仅取决于演讲者,
同样取决于听众。
满足听众的需求
尊重每一位听众
●林肯与船员的对话
……
船上的加煤工:“总统,我的手太黑,
不便与您握手。”
林肯:“把手伸过来吧,你的手是为联
邦加煤弄黑的!”
■“我在和你交流”!
跟所有人建立视线联系
让所有人感到“你在跟我说话” 常让我们“两眼一抹黑”
毫无交流感
把握我们的目光——
亲切的而不是高傲的
热情的而不是冷漠的
信任的而不是怀疑的
专注的而不是散乱的
灵活的而不是呆滞的

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