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河北大学
硕士学位论文
精神科护士的职业压力、人格特征对其职业倦怠影响的研究
姓名:刘逍然
申请学位级别:硕士
专业:发展与教育心理学
指导教师:李宏利
20100601
摘要
摘要
近二、三十年来,职业倦怠已成为组织行为与人力资源管理领域中研究的热点。护
理工作是一个高风险、高压力的职业,护士的职业倦怠一直是社会关注的一个热点问题。
倦怠会对护士个人和医院产生严重的后果,而倦怠产生的机制以及如何减轻倦怠仍需要
深入研究。
本研究采用了护士工作压力源量表、职业倦怠量表、艾森克人格问卷以及半结构化
访谈,使用方差分析、相关分析及逐步多元回归分析的统计学方法,一方面考察了护士
的职业倦怠感及所面对的工作压力源,并且对比不同人口统计学变量尤其两种性质医院
护士的职业倦怠感和压力源的差异。另一方面考察各压力源的不同强度,以及各压力源
与职业倦怠的关系;同时也考察了人格特征与职业倦怠的关系。在问卷调查与访谈的基
础上,为干预职业倦怠提供了建议。
本研究抽取 312 名护士,其中 173 名来自精神专科医院,139 名来自于综合医院,
研究结论如下:
⑴情感衰竭程度属于中度倦怠,去人格化和成就感均属于高度倦怠。
⑵压力源依强度排序:工作量及时间分配、护理专业及工作、工作环境及资源、
病人护理、管理及人际关系。两种性质医院护士的压力源排序不同。
⑶职业压力与情感衰竭呈正相关,与去人格化呈正相关;精神质与情感衰竭呈负
相关,内外向与情感衰竭呈正相关,与成就感呈正相关,情绪稳定性与情感衰竭呈负相
关。
⑷管理及人际关系压力和情绪稳定性进入精神科护士职业倦怠的回归方程;病人
的护理压力、情绪稳定性及工作量及时间分配压力进入综合医院护士职业倦怠的回归方
程。

关键词职业倦怠职业压力人格特征


I
Abstract
Abstract
During the recent twenty to thirty years, occupation burnout has always been the hot spot
in anization behavior and human resource research areas. As doing the job with high
risks under great pressure, the nurses’ occupation burnout is the hot issue of the society.
Occupation burnout would make serious effects to the nurse and the hospital, so it is
important for us to study the causing mechanism of burnout, and ways to relieve it.
This thesis consists of NJSQ, occupation burnout inventory, EPQ and semi-structured
interviews, in order to investigate occupation burnout of the nurse and the work pressure
source they are facing, pares different human population statistics variable quantity,
especially the differences between the occupation burnout and pressure source of the nurse
who are working at two different kind of hospitals, also to investigate different intensities of
various pressure sources, and the relations between various pressure sources and occupation
burnout, at the same time investigate the relationship between personality characteristics,
the thesis applies statistical methods such as variance analysis, relative