主讲:
吴锦东
人力资源部总监
门店技能培训: 如何快速成交
2013-03-12
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目录 CONTENTS
熟练的产品知识
快速销售的技巧及流程
快速成交法
销售安全及售后
常遇问题和解答指引
熟练的产品知识
1
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产品知识
一件产品(手机)无外乎以下几个功能属性:
A、外观功能:(款式、造型、颜色等)
B、基本功能:(普通通讯功能)
C、娱乐功能:游戏、音乐、视频播放、照相
D、高级功能:是否智能、蓝牙、3G等
以下以小米为例
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产品知识
A、外观功能
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产品知识
B、基本功能
打电话,发短信
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产品知识
C、娱乐功能
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产品知识
D、高级功能
快速销售技巧及流程
2
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端正心态,消除新紧张恐惧心理
心态——四个相信:相信自己的产品,相信自己的公司,相信自己的能力,相信自己一定能成功.
免试机优惠.
礼品促成法,限时限量抢购.
把握最佳成交时机
试机三分钟开单(注意观察把握顾客的成交信号).
现场模拟
了解门店销售流程,促销信息(何时抽奖,抢购信息,优惠政策)
对于促销信息及礼品发放统一口径.
竞争对手情况介绍.
快速销售技巧
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