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现场工作和数据准备

Field Work and Data Preparation
湖南-长沙
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一、现场工作
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一、现场工作/数据搜集过程
选择现场工作人员
培训现场工作人员
管理现场工作人员
核实现场工作人员
评价现场工作人员
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1、选择现场工作人员
研究者应该:
·根据数据收集模式编写项目工作说明;
·确定现场工作人员应具备哪些特征;
·招募合适的人选。包括调查人员的背景、观点、,魅力、期望和态度等。
案例:你的经验确实有价值
研究发现调查人员的访谈经验会产生以下的影响:
·无经验的调查人员可能发生编码错误,错误的记录回答并且没有近一步追问;
·无检验的调查拒答率较高,他们会遇到较多的“不知道”回答以及拒绝回到个人问题的现场。
现场工作人员的报酬以小时或调研样本计算。最合适的调查人员是34岁~54岁的已婚女性,具有中上等的教育水平以及家庭收入
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2、培训现场工作人员
培训的内容包括:
· 接触调查对象
· 提问
· 追问
· 记录答案
· 结束访谈
培训应该在管理人员指导下进行,并包含以下内容:
1、研究过程-如何设计、实施并汇报一项研究;
2、调查人员在此过程的重要性;
3、为调查对象和客户保密;
4、熟悉市场调查术语;
5、严格按照问卷措辞并逐字记录答案
6、追问和澄清技巧;
7、问卷及其说明
9、给调研人员留下良好的印象的重要性。
研究实践:调查员培训指南-美国调查研究组织理事会
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3、管理现场工作人员
· 质量控制和编辑
· 抽样控制
· ***行为控制
4、核实现场工作
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Guidelines on Supervision: The Council of American Survey anizations
All research projects should be properly supervised. It is the data collection agency’s responsibility to:
1) Properly supervise interviews
2) See that an agreed-upon proportion of interviewers’ telephone calls are monitored
3) Be available to report on the status of the project daily to the project director, unless otherwise instructed
4) Keep all studies, materials, and findings confidential
5) Notify concerned parties if the anticipated schedule is not met
6) Attend all interviewer briefings
7) Keep current & accurate records of the interviewing progress
8) Make sure all interviewers have all materials in time
9) Edit each questionnaire
10) Provide consistent & positive feedback to the interviewers
11) Not falsify any work
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4、管理现场工作人员
·成本和时间
·调查成功率
· 调查质量
· 数据质量
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Guidelines on Interviewing:访谈指南
Each interviewer