以问题解决为目标管理能力提升.docx

以问题解决为目标的管理能力提升
理清管理思路,明确主管责任
主管们为什么“盲、忙、茫”
企业为什么需要管理?需要管理者?
管理、问题、目标、经营之关系
没有目标就没有问题,也就不需要管理
问题与改善的正确理解
业绩提升不能都认定为了改善
未达标前是问题,达标后的提升是改善
企业主管的角色定位
高层:焦点是“钱”,重点工作是战略、方向、搭建平台
中层:焦点是“目标”,重点工作是计划、方案、体系建设、督导
基层:焦点是“事”,重点工作是执行、方法、过程和结果
中基层的工作核心:5M1E(人、机、料、法、环),PQCDMS
你做的是管理工作还是业务工作
管理就是管“人”理“事”
管“人”:
管理内容:思想、意识、价值观、动机、行为****惯、知识、技能
管理方法:目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核
理“事”:
管理内容:4M1E组织、过程控制、结果导向、
管理方法:计划、流程、标准、方法、表单、管理工具(5S、目视管理、看板)
如何明确主管的管理责任
岗位说明书
职位承诺书
如何发现问题与分析问题?
什么是问题?现状与目标的差距
问题的内涵
问题的分类
操作层问题(过去式问题)
管理层问题(现在式问题)
结构层问题(未来式问题)
问题背后的问题
没有问题是最大的问题
无问题意识
找不到问题
拒绝或漠视问题
主管常见的对问题的误区
找问题就是找麻烦
如何去发现问题
主管解决问题的大项能力
问题管理的三个层次
分析问题的常规思维方式
发散思维
逆思维
收敛思维
问题解决之工具方法
工具一:5个为了什么
工具二:因果分析图
工具三:PDCA循环
工具四:5W2H法
有学****力才具竞争力
从哈佛大学图书馆看我们学****力的不足
什么是学****力?
学****动力
学****能力
学****毅力
学****效力
学****转化力
学****与工作是什么关系
导致学****力不足的原因
学****缺少动力
学****的智商不足
学****缺少毅力
学****缺少活力
学****浮于表面
有效进行学****的对策
带着问题学****br/>将读书变成****惯、乐趣
在实践中学****学****无处不在)
如何理解读书从厚到薄、从薄到厚?
边学****边运用
如何解决执行力问题
员工****惯性不良行为(屡禁不止)
基层主管的被动管理(不想管、不敢管)
现场5S管理、安全管理落而不实
做好团队建设,提升员工凝聚力
什么是团队?
一个部门或班组就是一个团队吗?
团队的构成要素有哪些?
团队和群体的区别
团队建设的意义
从以色列、日本看团队的影响力
团队的价值
团队的成功