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《FBI教你读心术》运用发表2同仁顾客亲友社会大众三个案例3『同仁』每个人私底下都会有一些小动作,像是咬指甲、玩发尾,甚至是不停的按着自动铅笔的恼人动作。事实上,这些动作都反应了部分的内心世界,因此,如果你有这些小动作、小暗示,你就显示出你当下最真实的心理状况,甚至是连自己都不知道的潜意识与情绪。4转笔个性轻挑,不稳重,反应颇快,但是观察力不强。这类型的人脾气比较好,但这个动作易暴露出不安与不耐烦。5咬指甲较容易紧张和焦虑,通常做出这个动作就是为了要抒解压力。做出这个动作,通常表示对某件事有疑虑。6频繁抖腿个性急躁,脾气较大,反应快,思虑不周延。这个动作显示自己的不安、不耐烦。7手势过份夸张的手势,反而会让别人丧失对我们的信任8服装外表不需要很美或很帅,但整齐干净绝对是必要的。9音调如果想抓住目标,低沉稳重的音调是决窍。10笑容一个笑胜过千言万语,适合的笑容为你和公司大大加分。
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