大学生电子商务网店创业实习报告.docx

大学生电子商务网店创业实****报告
一. 实****目的:
通过自己在淘宝上开网店,我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势,同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实****使我对电子商务有了一个大概的感性认识,加深了我对所学营销知识的理解,使学****和实践相结合。
:XX年1月24日——XX年6月20日
:在家个人全职淘宝网店
:网店创业
网店系统:全面评估了我自己的能力以后,我认为我开独立网店的想法不现实,因为这所需要的专业能力太强,我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市网店,这样可以依附淘宝的各种系统运作,所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”,90元一季。
物流配送:我首先选择的是“顺丰速运”,因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价,但缺点是邮费相对于其他快递要高一些,这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递,比如中通,申通,圆通,邮政…但整体感觉都没有顺丰好,因此默认快递就定为“顺丰速运”。
网店信誉问题:
。我在网上卖的是手表,每一块手表的质量都要能保证,发货之前要仔细比对检查,尽量保证手表本身不出问题;
,不能只图便宜,因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价;
,态度要好,有耐心,尽量满足顾客所有的知情权,设身处地的为顾客着想;
“防骗招数”,因为网购的风险并不只是买家才有,卖家同样会遇到很多“骗子”,俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财,让你又损失信誉又损失钱;
,把他们加为旺旺好友,定期回访调查,这样也能赢得一些回头客。
网店定位问题:
“多”,要尽量的求“精”,尽量做到每一个货品都能顾及的到;
,有吸引力;
,尽量压低价,这样你的利润就相对多一点。
,突出货品的特色。我用过3个模板,只有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学****的过程,并不是每一个看似好看的模板都适合,并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去,和你经营的货品相照应。
。网店名称最好是简短明了,并且能直接突出货品的“关键词”,货品的标题也是一样。网店的名称我改了无数次,一直到近期改为“一抹光阴防水手表促销店”才比较满意。
货品选择问题:这个我没有太操心,因为我爸妈本身就是做手表生意的,我们家都有固定的货源,并且质量,价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销价来定的,单个赚的都不多,薄利多销。并且也解决了很多“邮费”带来的麻烦,比如,我某些手表的定价为43元,在同质量,同款式的货品里面本身就很低了,但我还可以做到“2支包邮,一直立减10元!”,这样就更能吸引到想购买这一类手表的顾客。