电子商务策划——食品科技园.doc

食品科技园电子商务系统规划书一、引言项目的背景:(一)项目提出的原因食品科技园由于营销方式单一,销售点少而且不正规使得产品销售量小;目标顾客群体小,大部分只针对安科校内学生,使得产品销售不佳;产品品种较少,缺乏创新,原材料供应单一,使得销售量少。(二)项目环境背景食品园位于学院东区师琴湖旁,消费群体主要是安科院师生及其他工作人员,产品主要在报亭和食堂出售。(三)项目优势分析产品生产成本小;消费市场集中;价格合理;绿色产品,健康无污染;需求波动较缓,风险小;发展空间大。二、项目介绍(一)网站的规划网站建设宗旨:以网络为中介,向用户提供产品和服务,加强与用户的交流和沟通。网站建设目标:帮助食品科技园建立有效的形象宣传、风采展示、产品宣传,打造食品科技园的新形象。充分利用网络快捷优势进行信息传递,对食品科技园的产品进行及时报道。(二)网站定位主要是向消费者提供产品和服务信息,利用网站推荐科技园的最新产品以及促销产品。也可以通过网上订货,及时送货来提供服务水平。设置反馈栏供顾客突出宝贵意见。(三)消费群体分析食品科技园的消费群体大部分是学生,这就要考虑到学生的实际经济能力,产品的定价要适中,努力做到物美价廉。学生喜欢接受新鲜的事物,可以根据年轻人的喜好,开发一些新产品来满足顾客的需要。大学生更加注重健康,要提高产品的质量,努力做到绿色健康。三、项目的主要内容(一)网站结构/栏目板块及主要栏目介绍a)网站前/后台架构图前台1[网上食品会]◊网上展厅◊招商资讯2[采购招标]◊采购会展器材◊后勤服务等3[食品会产品专卖]◊各类产品专区◊售后服务等4[综合信息服务]◊展会日程◊旅游交通5[电子票务]◊电话预订◊订票须知等6[参展指南]网上参展业务办理的具体流程后台1网站会员注册系统2客户管理系统3库存管理系统4网站论坛服务系统5其他相关程序b)网站整体运作流程图(将网站商业运作模式用图形的方式来表达)所有用户认证登记验正身份用户登录商家登录政府服务网上销售信息发布供求信息广告服务网上调查商铺信息消费指南活动参与专卖购物会员制度纠纷解决引导消费网上交费投诉热线政策法规职能部门消费投诉电子认证网上支付c)网站前/后台栏目介绍(1):主要是对食品园的产品进行网上第一时间更新,也包括一些招商咨询等信息。2采购招标:主要包括采购方面所需要的原材料,比如面粉、牛奶、鸡蛋等。后勤服务如运输方面也涵盖在这个栏目中。3食品会产品专卖:主要是对各类产品进行分区专卖,明价销售。对于一些特价产品也可以分为一类,每个星期推出一个特价产品,以达到吸引顾客的目的。这个栏目也包括售后服务环节。4综合信息服务:这个栏目主要包括展会日程以及校园的最新动态。5电子票务:主要包括电话预订产品,和送货上门。6参展指南:主要网上参展业务办理的具体流程。(2)后台1网站会员注册系统:主要是进行用户认证,用户通过系统认证成为网站会员,方便用户选购产品。2客户管理系统:对客户关系进行管理,注重与大客户之间建立长期合作关系。比如实行VIP制度。3库存管理系统:对库存进行有效地管理,降低库存成本,实现零库存。4网站论坛服务系统:主要是针对网站论坛提供相关的服务。5其他相关程序2、确定网站内容的实现方式a)网站页面设计(1)模块设置广告条:科技园产品发布,员工招聘,原材料采购等方面的宣传主菜单:信息中心