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触摸企业理念
文化力量
●《孙子兵法》上说:“道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。”
●现代革命军歌则唱道:“步调一致才能得胜利。”
●商场如战场,当代企业靠什么来实现上下同欲、步调一致?
●四个字:企业理念。
企业理念:1+1>2
记者对企业理念有一个真实的感触,印象深刻。
今年8月,记者随重庆沙坪坝区邮政局营销人员到力帆摩托车公司上门收寄商业信函。当时,天气很热,力帆公司的一大群员工在一个几乎不透风、相当闷热的房子里给他们的用户封装“慰问信”。他们很认真,封装完后还要对每封信进行检查。几万封信呀!检查多麻烦。记者对一个满头是汗的青工开玩笑说:“错误几率很小,何必检查。再说,你们老板也不会来查嘛!”他愣了一下,很郑重地说:“你知道个啥,老板不都要看吗?”记者奇怪了,说:“你们老板有这闲心,每封信拆了看?”他说:“是的,我们本身就是寄给‘老板们’看的,你或许觉得奇怪,但我们力帆有句话:质量就是饭碗,用户才是老板!”这下我愣了。我第一次真切地体会到企业理念于员工、于企业的意义。
而此前,我压根就以为企业文化、企业理念是一种形式,一种过场,一种很苍白无力的东西。当它实实在在以敬业、精业、踏实和积极的工作作风展示在我面前时,说我被理念的力量所震撼也绝不过分。
力帆公司厂房刷满职工自撰的企业理念,
表现出对职工企业文化建设原创精神的张扬。
受力帆企业理念魅力的吸引,记者在力帆网站的企业文化一栏里,点击企业精神内容,看到这样的话:
企业如人,不能没有精神,于是我们便不时地提炼出一些理念,让员工们牢记:
大浪淘沙,是沙自流、是金自存(人才理念);
坝不夯实,万人遭殃,厂不管严,千人下岗(管理理念);
质量硬扎,大家都发,勉强要得,人人洗白(质量理念);
力帆不创名牌,摩托一堆废铁(营销理念);
获利路有三,垄断我无权,投机我没胆,创新求发展(发展理念);
力帆三件宝:创新、出口、信誉好(企业精神);
……
这些理念语言朴实,带有重庆方言特色,但句句在理、打动人心。或许正是这些理念,激励力帆从1992年的一个9个人、20万元资金的摩托车配件小厂,,进入世界摩托车制造业500强,产销综合值名列中国入选登记企业第一位的摩托业“巨擘”。难怪力帆老总尹明善说,企业的竞争,也是文化的竞争。
从力帆发展上,我们不难看出企业理念的功用。其实,经济学领域早已关注这一功用。20世纪80年代末90年代初,当日本经济发展势头超过欧美的时候,包括哈佛大学教授在内的欧美学者去考察日本企业时发现一个有趣的现象:单个日本职员的素质和能力不及欧美的职员,而许许多多日本人的公司却超过了欧美各国的公司,这是为什么呢?后来他们发现是日本的企业文化在起作用。在日本企业理念中,“和”的精神把员工“捆”在一起,并保持高度和谐。如日立公司的“和”、松下公司的“亲和”、丰田公司的“温情友爱”等等。正是“和”的理念,提升了日本公司的企业文化,调动了职工的工作积极性和创造性。促使日本企业高速发展,带动日本经济迅速腾飞。
著名社会心理学家库尔特•勒温有一个经典的理论。他说,人们结成的群体不是静止不变的,而是处于不断地相互适应、相互作用的过程,就像河流一样,表面上似乎平