《策划项目服务范本》PPT课件.ppt

项目组
客户服务手册
天马行空官方博客:http://t./tmxk_docin ;QQ:1318241189;QQ群:175569632
团体服务标准
服力理念:以客户满意度为原则
策略原则:以客户经的解决方案
专业标准:规范、求实、创新
沟通要求;简洁、顺畅、高效
执行方式;体察需求,主动出击、悉心配合、共同推进
一、品牌管理公司和集团之间
的分工及职责
原则:相互理解、相互支持、卓越沟通、
紧密协作
代理商的主要工作及职责
1、对企业及市场所得的原始资料进行整合分析。(包括:市场分析、产品分析、品牌定位、消
费者分析、同类产品的竞争对手分析、广告分析、企业分析)
2、根据企业实际情况及市场竞争状况提供切实
有效的各种广告策略。(包括:营销策略建议、
广告策略、创意策略、媒介策略、公关、促销策略)
代理商的主要工作及职责
3、提供各种广告表现(包括:创意文案、平面创意设计、CF创意脚本)
4、根据实际情况,提供各种促销方案、并对公关、促销活动进行指导、监控。
集团的主要工作及职责
1、企业营销策略及营销目标的制定
2、全权负责给代理商代理的制作、发布、印刷的所有相关事宜。
3、全权负责给代理商代理的的公关、促销活动的所有相关事宜。
4、向代理商提供品牌规划所需的各类市场咨询、企业销售报表以供分析。
5、对接单位:集团营销中心
集团的主要工作及职责
相关人员:负责人:
全面负责与代理商对接工作
负责设计类,文档类和资料类工作
负责市场调查、跟踪、分析
负责消费者调查、跟踪、分析
服务团体构架
策略规划总指导
项目经理
客户执行总监
企划总监
创意总监
市场推广执行
客户沟通
企划文稿
市场研究
媒介研究
文案
设计
二、项目组的组织、运作原则及功能
品牌策略规划总指导;
项目组的人员组成:
项目经理:
助理:
企划总监:
企划组人员:
创意总监:
创意组人员:
执行总监: