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医疗不良事件的处理原则与技巧.ppt

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医疗不良事件的处理原则与技巧
周丽君
是指临床诊疗活动中以及医院运行过程中,任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故,以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。
医疗不良事件概述
美国的资料
%发生不良事件;其中53%是可以避免的。
%发生了导致死亡的不良事件;
澳大利亚的资料
不良事件发生率14-16% ;
其中50%是可以避免的。
各科室间在严重不良事件方面没有特异性差别。
各科室间在严重不良事件方面没有差别。
各科室间在严重不良事件方面没有差别。
英国的资料
% ,其中50%是可以避免的。
卫生部将医疗不良事件分为四类:
一类为警告事件,是指患者非预期的死亡,或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
二类为不良后果事件,指在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。
三类是未造成后果的事件,虽然发生的错误事实,但未给病人机体与功能造成任何损害,或有轻微后果不需任何处理可完全康复。
四类是隐患事件,由于及时发现错误,未形成事实。
医疗事件类别不同可分7类:
:错误诊断、严重漏诊、错误治疗、治疗不及时、院内感染等;
:包括错用药、多用药、漏用药、药物不良反应、输液、输血反应等;
:包括跌倒、坠床、烫伤、自残、自杀、失踪、猝死等;
:包括报告错误、标本丢失、标本错误、检查过程中出现严重并发症等;
:手术患者、部位、术式选择错误、术中死亡、术中术后并发症、手术器械遗留体内、住院期间同一手术的再次手术、麻醉事件;
:医患沟通不良、语言冲突、行为冲突等;
。

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