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KPI实战训练
蔡巍
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绩效管理所面临的几个基本问题
什么是绩效管理?
为什么要绩效管理?
由谁来管理?
管理什么?
用什么方法进行绩效管理?
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绩效管理的意义
落实战略;
激励员工;
选拔人才;
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指标体系设计的三个难点
考核什么——方法问题;
关键业绩和非关键业绩的问题;
短期利益和长期利益的问题;
短期考核和长期考核的问题;
长期目标与短期目标
以事实为评价还是以感觉为评价的问题;
团队业绩与个体业绩
目标的动态变化;
推行的问题;
战略问题;
激励方向的问题;
与奖金挂钩的问题;
考核的方式方法选择的问题;
怎样让大家接受——认识的问题;
文化问题;
目标设定的问题;
经理人的素质与认识;
“考核是枷锁”;
怎么操作才好——管理基础问题;
信息系统问题;
信息提供问题;
报表系统与财务系统;
计量仪表问题;
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您用的是何种绩效管理的方法?
模糊感觉判断法——德能勤绩;
问题事件检验法——对事件的评价;
工作事件检查法——对事件的评价;
行为锚定法——根据工作行为评价;
配对排序法——两个两个比较;
强行排序法;
360度评估法;
工作标准考核法——工作标准有无达到;
KPI法——关键业绩指标考核;
述职报告考核法;
行为与结果的争论;
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某公司的数据提供状况
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目标与指标
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什么是目标?
目标的定义:想要达到的目的和境界
我们的目标是发财
时间轴
时间轴
设想阶段
什么是发财呢?
我们的战略目标是做世界级企业!
时间轴
时间轴
设想阶段
方向性目标是
一个推进的区域
什么是世界级企业呢?
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构建和谐社会的九大目标任务体系
社会主义法制体系更加完善,人民权益得到落实;
城乡、区域发展差距大的趋势逐步扭转;
社会就业比较充分;
全民族文化健康水平提高;
资源利用效率更加完善;
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