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逻辑图解网贷平台运营
李泉
大家好,我叫李泉,是今天的分享人,来自某易贷。一开始安总和我说来做分享,我满口答应了,因为我以为只是分享微信方面的,因为现在一心想做一个段子狗。后来发现是分享平台运营方面的,我瞬间又点蛋疼了。因为懂得东西太多是基于以前在其他行业的经验和现在的理论,因为一些原因很少去运用实践。但是既然答应了,那我还是来做一些分享,也算是我入网贷行业一年的总结吧。
今天分享的主题本来是叫《平台运营是什么鬼?》这个名字的,后来发现整理的东西就是一些逻辑图片,于是就让P2P圈的小伙伴把主题叫做《逻辑图解平台运营》这样的名字。
说到运营,很多人可能都会想运营到底是干什么的?以前我也很好奇,进入网贷行业后,所做的工作涉及的方面越广,我也就越清晰了。记得前天有个人加我,我问她是什么方面的工作,她的回答就是打杂的。说起来也没错,我们很多人的工作很杂很杂,明明岗位是XX,又要做一些XX等杂七杂八的工作。我希望今天之后,我们大家都能说我们是做平台运营工作的,俗气点我们是给老板赚钱的。人家清洁工都可以高傲的说自己的环境美化总监呢!所以我们应该对自己的岗位,对自己的职业感到自豪一点,因为我们是平台运营不可或缺的。
呵呵,开个玩笑,现在进入正题。今天的分享为两块:①运营是什么?②怎么运营?也就是前面说的图解平台运营。
下面先来看看这是我在百度百科里找到的一个对于平台运营的解释,总共有以下6点:
这样看起来好像又很清晰,又好像还是有点模糊很乱。于是我用我自己的理解,做了一张图,来解释我所理解的平台运营。
现在这样看是不是会清晰多了?在P2P这个行业,抛开平台的运营官或CEO对平台资金、业务、利率等方面,基本上我们所做的工作就是分为这5大块。今天我主要分享的就是推广、品牌、运营这3块的工作。
说到平台运营,因为我最早是从事SEO优化工作的,所以我****惯用从SEO这个角度去看平台运营。或者这样对我来说会更加简化很多。
从SEO的角度,所有的用户、访客,都是流量,而我们所做的事情就是让流量产生价值,发生交易。主要分为流量的引入、流量的转化、流量的留存三块工作。而我们只要围着这三块工作去做就好了。
现在我再用一个图来补充上面这个图
不知道用这样的图片来解释平台运营,大家会不会觉得思路上更加清晰一些。接下来我会再将推广、品牌、运营三方面的工作用这样的逻辑图解释给大家看。
目前互联网上的推广无非就是这些,大同小异。只是细致化的操作手法和投入不同而已。在这里面我选择一些来讲一下。
 
 
首先来说说搜索引擎,搜索引擎的推广分为SEO和SEM,SEO在最早期的网络营销兴起时就非常的热,很多传统企业刚刚触网的时候不会做那么多付费的推广,一般公司配备的就是SEO优化专员,那时候百度可没现在那么“变态”。
大部分人在做SEO的时候,基本上也不讲究什么技巧。无非就是3个点:关键词、内容、内外链,一直不停发不停发,以量致胜的策略。
我们在做SEO的时候要做好三个关键工作:
 
① 明确:明确我们的目标,我们要优化给谁看,是给搜索引擎,还是人。如果是给人看,给什么样的人看?给他看什么?明确目的,我给他看到我提供的内容信息之后,我要产生什么效果。想清楚这2点之后至少我们会少做一些无用功的事情。
② 关键词:让这些人看到我的内容信息,我要选择什么关键词来优化,核心词是什么?长尾词又是什么?请注意这里面所说的关键词不止是我们所说的标题内容里所包含用户所搜索的关键词,而同时包含我们要在内容信息里面突出的重点信息。
俗气点说,我们语文老师经常说的课文的中心思想!
③ 优化策略:我们明确好了目标和目的,也选择好了关键词,做好了内容信息。那么我们要选择优化在什么地点?电商在大数据运用中,往往会将客群的广泛信息收集起来进行分析,去寻找发现潜在客群可能会存在哪些比较有共性的特点,例如:潜在客群在进入我们网站之前、平时日常会关注哪些互联网信息,在什么地方浏览获取自己想要的信息。也就是我们选择参考优化地点的地方。接着是优化手段,在优化手段里面会有一些邪门歪道的方法:举例最早的SEO会去尝试优化百度搜索下拉框,去优化相关搜索的关键词,也利用一些信用卡、理财、投资相关的关键词去做优化,还有利用一些其他类的热门流量词或者同行的竞品词来引入流量。(大家肯定也发现有好几个平台都是专门优化同行竞品词的,而现在烧钱平台都是拿SEM来做。)
图中所示:抛开平台系统里的交易系统,我们所能够优化的至少有3个地方:关于我们、帮助中心、家园论坛。我们假设A、B、C分别代表三个栏目,又同时代表三类不同的核心关键词,那么我们基于SEO上,在栏目页下面,我们需要有很多内容页去支撑它。并且这些内容页的关键词与栏目页的关键词相关,或者属于长尾词。我们要屡清楚彼此之间的子母关系,并