项目七网络营销管理.ppt

网络营销基础与实践
项目七网络营销管理
情景写实
小王最近被认命为企业网络营销经理,他是企业的老员工了,比较了解企业的经营状况。几年来,企业自建网站实现电子商务,网络营销是其中的一个重要的环节,是电子商务成功实施的基础。但作为网络营销经理,首先就需要对企业网络营销工作内容有一个全面的了解,还要对网络营销中出现的方方面面的问题进行处理,保证网络营销工作质量。为此。小王觉得身上的担子很重,需要明确作为网络营销经理的职责,熟练掌握网络营销管理方面的知识与技能,这样才有可能成为合格的网络营销经理。
案例分析
在网络营销环境下,企业的销售组织应该做出相应的调整才能适应新的环境。这种调整是在应用互联网技术后很自然的一种过渡。企业建立网站在现在已经是一件十分普通的事情,企业应根据自己的实际情况来确定适当的功能。可以从简单的信息介绍开始,然后逐步发展到具备网上交易功能。企业应在条件成熟时成立专门的网络营销部门,至少应有专人负责网络营销战略/计划的制定、实施、监控。作为网络营销经理,首先要明确网络营销的管理机构与传统营销的区别,明确网络营销的管理内容,以及在网络营销实施过程中出现的一系列问题及其解决方法,还要能够评估网络营销部门的工作质量,以便更好地进行下一步的工作。
学****目标
一、知识目标
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二、技能目标
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任务一网络营销组织机构
一、企业营销组织机构模式的演变
传统的企业营销组织机构的弊端是无法对顾客的个性需求和市场的激烈变化做出快速反应,制约了现代社会企业的进一步发展。
电子商务环境下企业的经营管理具有全球性、共享性、知识性、互动性、个性化的特点,企业间的竟争已进入到无边界的、多元化的竞争时代。
二、网络营销组织结构的特点与优势

(1)扁平型组织结构
(2)以顾客为核心的组织结构

首先,网络营销组织结构充分利用了现代网络信息技术信息沟通及时、准确,中间环节、中间层次少。
其次,网络营销简化了组织结构人员和费用大大减少节约了企业资源提高了企业管理水平和经济效益。
第三,网络营销组织建立了较完善的企业内部网络和企业网站使企业内部及时了解情况和沟通信息。
第四,网络营销组织结构利用网络信息平台高效、个性、及时、灵活等优势特点充分适应市场变化及时与客户互动沟通、直接反馈客户信息。
任务二网络营销实施和运作过程
一、上的其它网站进
行宣传和营销



二、建设企业自己的网络营销网站进行 宣传和营销
企业网络营销网站可以使企业拥有一个属于自己而又能面向全球的网络新型媒体。
企业网络营销网站的信息由企业自己设计制定,没有传统媒体的时间、时段、版面等限制,还可以随企业的发展不断的实时更新维护。企业网站可使用各种手段吸引客户,并与访客建立双向互动交流,及时有效地传递并获取相关信息。
企业不但要建设自己的网络营销网站,还要考虑如何让客户知道企业的网络营销网站。
三、直接销售产品 和服务

客户可以浏览企业产品页面和附设的订单,如果客户对产品和服务比较满意,就可以直接在网页上下定单,然后付款、交货、享受售后服务,直接与企业完成整个销售服务过程。

最大限度的利用网上商城完善的环境条件,一是较成熟的市场机制和信用服务体系;二是较完善的物流配送体系;三是拥有先进的网络技术基础设施和众多的网民客户群体;四是要有高速、低廉的上网条件作为上网客户的物质保证;五是有众多追求创新的社会文化知识环境。