软件开发项目考核管理办法.doc

北京九城大数据科技有限公司文件
九城大数据(2013)人字 009号
CEO签发: 日期:2013年3 月 19 日

软件开发项目考核管理办法
目的及适用范围
本考核管理办法,用于考核研发中心软件开发项目组的业绩,同时也用于对项目开发负责人(研发经理)的考核。
本办法适用于研发管理中心以《任务委派工作单》形式承接的项目。本文所谓“软件任务”,包括公司业务部门委派的任务,公司职能部门委派的任务,及研发中心自己认可的任务。
软件研发负责人考核分为:业务类考核和价值观类考核,本管理办法重点说明对业务类的考核,管理类考核参见《九城集团2012年绩效考核总纲》。考核办法中,尽量以可量化的方式进行考核,对于每个考核项,说明考核内容、考核标准,评价人可以据此给出考核对象的考核得分。
研发负责人个人业绩考核得分A= 项目考核得分+特殊奖惩得分。如果一个研发负责人(研发经理)在某段时间同时负责两个或两个以上项目,则其业绩考核结果,是各项目考核结果按内部收入进行加权平均。特殊奖惩,包括对突出贡献的奖励得分,以及对严重过失的扣罚得分(负值)。
研发管理中心的激励政策同《九城集团2012年绩效考核总纲》规定一致,具体参见《九城集团2012年绩效考核总纲》“激励政策”部分。
考核周期
对于周期短的项目,项目的考核周期,随项目的里程碑一起进行。也就是,按照签署的
《任务委派工作单》中规定的项目推进的整体的起止时间和阶段性里程碑规定的节点进行。
对于周期较长的项目,一般每季度考核一次,在下季度初进行。
有些产品或项目的任务委派数量多,但每个任务的完成周期都比较短,这种情况,项目的考核周期为一个季度,考核得分为本季度内完成的委派任务按照工作量权重累计得分。
考核内容
项目的业绩考核分为如下内容:
软件用户评价:由任务委派方负责评价,考核项包括工期、软件质量(缺陷、用户反馈等方面)。
项目成本评价:考查开发组项目开发成本、项目成员有效工作量、委派工作量之间的关系。由项目管理部汇总成本相关数据并计算。
项目过程评价:由项目管理部负责评价,考核项包括研发成果、项目管理成果、过程执行情况(CMMI规范的执行情况)等。
考核内容表格形式展示为:
考核内容
评价人
考核项(打分依据)
比重
软件用户评价
委派方代表
工期
10%
服务质量(缺陷、用户反馈等)
10%
项目成本评价
项目管理部
根据开发组成本、有效工作量、委派工作量等对项目的成本情况评价
50%
项目过程评价
项目管理部
研发成果(技术文件规范、代码质量)
10%
项目管理成果
10%
过程执行情况
10%
考核项定义
对于项目的业绩考核,包含工期、服务质量、项目成本、项目过程评价等考核项,其定义和打分标准为:
工期考核
按照《任务委派工作单》工期的要求,以累计工作日天数做为数量单位,评分标准:
工期
考核标准
提前
如果里程碑提前结束,则工期考核得100分。
按时完成
如果基本按时(延期小于等于5%)完成可也以算为百分制满分。
延期
若延期超过5%,则每超过5个百分点扣除百分制5分,即100-5X(例如:延期为8%,则工期考核得95分,如果延期为12%,则工期考核得90分)
评价人:
项目管理部提供工期数据,任务委派方进行评价
服务质量考核(用户评价)
本考核项由委派方代表根据上线后的缺陷报告、用户反馈等因素给出分数,分数范围0~100,并对分数给予说明。具体内容、格式参见附件:《研发项目委派方评价》
参考的打分标准为优[90,100]、良[80,90)、中[70,80)、差(0,70) 。
评价人:
任务委派方
项目成本考核
项目成本涉及名词定义:
公司认可工作量:(或称:签约工作量),是公司相关部门签署并验收的《任务委派工作单》工作量。它是公司计算研发中心收入的主要依据。
“公司认可工作量”以标准人月数作为计算单位。
研发中心认可工作量:(或称:计划工作量),是研发中心对某项工作确认的工作量。它是研发中心考核项目组业绩、贡献的主要依据。“研发中心认可工作量”以标准人月数作为计算单位。
项目认可工作量:(或称:计件工作量),是项目负责人对某一软件模块(或称工作单元)确认的“计件工作量”(具体计算办法,参见《研发人员工作量核算管理方法》)。项目管理部需定期(每月或项目结项时)统计项目和项目成员计件工作量。它是项目考核项目成员业绩、贡献的主要依据。“项目认可工作量”以标准人月数作为计算单位。
项目实际完成工作量:(或称:项目已完成工作量),是指截止统计日期,确认完成的计件工作量之和。原则上,某项目或任务的计件工作量之和<=本项目或任务的计划工作量。
内部收入:指某