五常大米CRM实施方案.docx

五常大米CRM实施方案如题,五常大米CRM实施方案要求:一、简述CRM二、简述五常大米目前营销存在的问题最新评论范纯固发表于XX-07-15CRM就是客户关系管理。从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程在产品发布会或展示会中,我们会获得大量的商机。我们可以将这些商机信息都录入到我们的潜在客户中,然后将这些潜在客户批量的分配给销售人员继续跟进。进而通过系统分析出每次会议的投资回报率。潜在客户用来记录市场和销售部门搜集的各种客户商机,他们都是未经筛选过且不知道是否有明确需求的客户信息,包括。如果我们与客户联系过,知道客户有采购产品的需求或意向那么我们可以将这条潜在客户转移到客户、联系人、业务机会中 CRM系统能够随着销售的进展一路追踪销售状况,为您提供多维信息,包括业务跟进情况、近期要联系的客户、每位销售的业绩及预计收入、各阶段推进成功率等。这有助于您对未来销售状况作出准确预测、评估人员能力、提高销售成功率。业务人员的绩效考核是每个公司的重要管理内容,CRM可随时将每位员工跟进记录、回款数据、客户满意度调查表及考勤信息转化为每月客户跟进数量、销售任务完成度等考核数据展现在您手中,再附上月周报及相关评价的综合信息就是您需要的全部绩效考核信息了每位客服经理都希望能够在有限的资源下使客户更加满意,客户可以通过呼叫中心,在线、邮件等各种渠道提交服务请求,查询最新进展,自助处理问题。整个流程下来可根据各个不同的阶段进行报表统计分析,实现管理预测孟贵笑发表于XX-07-151 去产地五常收,别老去三江,收粮不压价。2 卖粮不掺假 3 去掉抛光剂,香精 4 清