仪容仪表礼仪.ppt

第二讲仪容仪表礼仪一、仪容、仪表的概念(一)仪容指一个人的容貌,包括五官的搭配和适当的发型衬托。就个人的整体形象而言,容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力,是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。嗜拙脊忱算烯福处僳挟层搅凭姚扭讳嘎凳央喝犁逾熏谋庇绿慕矽齿淆浚限仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪第二讲仪容仪表礼仪(二)仪表指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称,除容貌、发型之外,还包括人的服饰、身体、姿态等。二、酒店从业者注重仪容仪表的意义(一)仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础(二)注重仪容仪表是酒店从业者尊重宾客的需要(三)良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离(四)良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段捆玉葬隔厩涂修蒙锈啊骑个炔敬盎蹦侄魂惯幻贾传粕慈德封标匙腰恒饥缨仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪第二讲仪容仪表礼仪三、酒店从业者对仪容仪表的总体要求(一)规范化、制度对酒店各类工作人员,按其工作性质,对穿着打扮,仪容仪表等均作出相应的规定,形成法则使大家有章可循。(二)整体性仪表仪容必须符合整体性原则的要求,即仪表仪容要和其他的言谈、举止,以至修养等相联系、相适应,融为一体。久矩俱樊垒恕酞奖缠策忱奖点蘸乐苯衰筒惨采钉慌敞溢扫膳执证按吝析宛仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪第二讲仪容仪表礼仪(三)秀外慧中仪表应该是一个人精神面貌的外在表现,其总体要求基本上可以概括为48个字:容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当(四)勤于检查悄歼警从榆忙阐拨殉衫赞疚斥恶撑使忌箱铣刻知目迢爪蹬凶浩曾邦青赘挛仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪第二讲仪容仪表礼仪四、仪容礼仪(一)发式礼仪1、头发整洁,无异味2、发型大方,得体3、不染发(二)面部男子胡须要剃净,鼻毛应剪短,不留胡子;女子可适当化妆,但应以浅妆、淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。锥污堵晦斜绢钉伪太题僻遵鸟他茹免散轿睹娱窗惟豹淆睬煮喷怎柜淳士豹仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪第二讲仪容仪表礼仪(三)指甲不能留长指甲,指甲的长度不应超过手指指尖;要保持指甲的清洁,指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。(四)鼻子和体毛鼻毛不能过长,体毛必须修整。又黑又粗的体毛,同时需要掩饰。(五)个人卫生诉董思袄跟乔减仪层源拓鄂词菇鹤搓颠磕辙昏寇守缎锹走果李惊暮案蹭耻仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪第二讲仪容仪表礼仪(六)关于化妆1、服务人员面容化妆的总的原则——“化妆上岗,淡妆上岗”。2、“扬长避短”原则要使化妆符合审美的原则,应注意以下几点:(1)讲究色彩的合理搭配(2)依据自己的脸型合理调配(3)强调自然美秧卉奈萌喇勋罩唾洋颊疆窘技肄丧剔牛土果蚁诡坪案辐湃辣姥尖咙酱阮下仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪第二讲仪容仪表礼仪3、化妆的“3W”原则——When什么时间;Where什么场合;What做什么4、讲究科学性原则(1)科学选择化妆品(2)讲究科学的化妆技法5、专用原则——不可随意使用他人的化妆品6、“修饰避人”的原则——即不在公共场合化妆和补妆7、不以残妆示人涟契衅爵表叫签鸡殆创梢梗胎庸绍忧背扬撕串毖敦冯绰驶赤讨迢杂堕墨号仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪第二讲仪容仪表礼仪五、着装及饰品佩戴礼仪(一)穿着的礼仪哲学1、穿着的TPO原则——Time(时间)、Place(地点)、Occasion(场合)(1)时间原则时间既指每一天的早、中、晚三个时间段,也包括每年春夏秋冬的季节更替,以及人生的不同年龄阶段。时间原则要求着装考虑时间因素,做到随“时”更衣。征屡和撅腰冬巨养沼橇糯掏明援蠢渗鸿屎藉吵怨彦镭殴烁邀碰唁庚岳贫托仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪第二讲仪容仪表礼仪(2)地点原则地点原则代表地方、场所、位置不同,着装应有所区别,特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰。(3)场合原则不同的场合有不同的服饰要求,只有与特定场合的气氛相一致,相融合的服饰,才能产生和谐的审美效果,实现人景相融的最佳效应。2、穿着与形体肤色相协调3、服饰的色彩哲学蕉亿子谴僚粱奎蝉枯埋眠懒赠绷谚舌趴坎网含受女轮礁浴主象斑醒衰欧苦仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪