网络游戏运营-第一讲：市场推广.ppt

网络游戏运营-第一讲市场推广
2010年3月新好
目录
网络游戏运营概述
重点运营环节介绍分析
市场推广
游戏活动
数据分析
商务合作
客户服务
销售渠道
技术运维
*
一、网络游戏运营概述
定义:
通过自主开发或取得其他游戏开发企业授权运营网络游戏,以出售游戏时间、游戏道具或相关服务为用户提供增值服务和游戏内置广告(IGA)获得收入的过程
范围
除游戏产品研发之外的所有工作
目的及意义:
维护游戏世界的正常运行和持续发展
吸引用户持续地进行游戏
从中获取商业利益,这是核心
*
一、网络游戏运营概述
对网络游戏运营的理解:游戏运营与百货公司
*
产品定位
游戏产品
市场推广
游戏活动
产品分析
货品
推广
促销活动
市场调查
产品分析
……
网吧活动
媒体投放
……
双倍经验
商城促销
……
货品摆放
定价
……
宣传口号
发传单
……
新品打折
店庆
……
赚钱
*免费游戏/收费游戏 VS 普通饭店/自助餐厅
一、网络游戏运营概述
*
结构图
一、网络游戏运营概述
PRAPA
Promotion(推广)
Registered User(注册用户)
Active User(活跃用户)
Paying User(付费用户)
ARPU ( Average Rate Per Unit )用户每月平均消费
*
消耗
时间
生命周期
一、网络游戏运营概述
一级数据
二级数据
关键因素
相关部门
P 推广
CPA
UV
RU留存
R RU
每日新增RU
UV转化率
UV流程
产品&策划
自然RU
运维&客服
运营中心
A AU
PCU、ACU
整体流失率
游戏过程流失
P PU
APA
新增PU
付费率
A ARPU
每日积分消耗
ARPU
每日***消耗
AU转化率
市场部门
新手引导&玩法&UE&BUG
研发中心
登录到达率
Cost成本
FAQ、活动
经营策略等
产品部门PM
PRAPA流失率相关部门
PRAPA指从用户推广到最终消费的全过程
活动促销力度
游戏盈利设计
产品部门PM
策划部门
二、重点运营环节-市场推广
RU
UV
AU
付费
是否吸引
用户注册
客户端、补丁
下载成功率
产品UE、
Usability
PM经营策略、
产品盈利点
PRAPA
意味什么?
流失
多种原因造成
PV
宣传覆盖
执行效率
PRAPA环节
一、网络游戏运营概述
引入阶段
增长阶段
成熟阶段
下降阶段
市场推广
产品促销
新版本开发推出
财务
市场穿透
玩家忠诚度
市场份额
效率
新版本换代
投资回报最大化
成本压缩
关键职能领域
战略重点
运营节点
一、网络游戏运营概述
决定产品的市场因素
产品迎合市场、引领市场的程度
与政府、电信级运营商、媒体深度合作
覆盖广且控制力、渗透性强销售的渠道
广泛覆盖的产品线
创新、出位、爆炸式深度行销手段
新产品推出速度