现场质量管理.docx

现场质量管理培训
1、概述
2、现场质量管理的任务
3、现场质量管理的主要工作内容
4、班组长在现场质量管理中的作用和任务
5、作业人员在现场质量质量管理中职责和权限
一、概述
l、现场质量管理含义
(1)现场的含义
现场是指完成工作或开展活动的场所。如制造业的生产车间,建筑业的建筑工地,服务业的营业大厅、车厢,以及科技服务业的办公室等都是这里所说的现场。
(2)现场质量管理的含义
现场质量管理是指产品加工(或制造)和服务提供过程的质量管理。通常又称为产品生产和服务第一线的质量管理。其范围是从原材料投产到产品完工的所有制造加工过程,或者从服务开始到服务交付的所有服务提供过程。
(3)现场质量管理与质量管理体系
现场质量管理是质量管理体系的重要组成部分,也是质量管理体系的一个基本环节。在2000版GB/T1900l和GB/T19004标准中,现场质量管理范围主要包含在标准的第
7章“产品实现”这一主过程中,重点是对“生产和服务提供”()的所有过程进行的控制和改进。同时,也涉及标准中相应的管理过程和支持过程,如资源的配置和必要的测量活动等。

(1)提高质量的符合性,减少废次品损失;
(2)实现产品零缺陷(零不合格)的基本手段;
(3)促进全员参与、改善工作环境和提高员工素质;
(4)展示企业管理水平和良好形象的重要手段。
二、现场质量管理的任务

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三、现场质量管理的主要工作内容
(操作者、作业人员)的管理;
(设施)的管理;
(包括原材料、半成品、成品) ;
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(2)人员管理的主要内容
1)明确不同岗位人员的能力需求,确保其能力是胜任的。
2)提供必要的培训或采取其他措施,以满足并提高岗位人员任职能力。
3)鼓励员工参与,以加强对过程的控制和改进。
(2)设备管理的主要内容
1)制定设备维护保养制度,包括对设备的关键部位的日点检制度,确保设备处于完好状态。
2)按规定做好设备的维护保养,定期检测设备的关键精度和性能项目。
3)规定设备和设施的操作规程,确保正确使用设备(设施),并做好设备故障记录。
服务业的服务设施,如商场的电梯、空调,医院的治疗设备,运输公司的车辆,旅店的客房设备、通讯等都属于设备(设施)的管理范围。
(3)物料管理的主要内容
1)对现场使用的各种物料的质量应有明确规定,在进料及投产时,应验证物料的规范和质量,确保其符合要求。
2)易混淆的物料应对其牌号、品种、规范等有明确的标识,确保可追溯性,并在加工流转中做好标识的移植。
3)检验状态清楚,确保不合格物料不投产、不合格在制品不转序;
4)做好物料在储存、搬运过程中的防护工作,配置必要的工位器具、运输工具,防止磕碰损伤。
5)物料堆放整齐,并坚持先进先出的原则。
4、作业方法与工艺纪律管理主要内容
1)确定适宜的加工方法、工艺流程、服务规范,选用合理的工艺参数和工艺装备,编制必要的作业文件。
2)确保岗位人员持有必要的作业指导文件,并通过培训或技术交底等活动,确保岗位人员理解和掌握工艺规定和操作要求。
3)提供工艺规定所必须的资源,如设备、工装、工位器具、运输工具、检测器具、记录表等。
4)严格工艺纪律,坚持“三按”(按图样、按标准或规程、按工艺)生产,并落实“三自”(自我检验、自己区分合格与不合格、自做标识)、“一控”(控制自检正确率)要求。
5、工作环境管理的主要内容
1)确定并管理为达到产品和服务符合要求、确保现场人员的健康和安全的工作环境。
2)开展“5S”管理,建适宜的工作环境,提高作业人员的能动性。
6、检测设备或器具管理的主要内容
1)配合管理部门确定测量任务及所要求的准确度,选择适用的、具有所需准确度和精密度的检测设备。
2)使用经校准并在有效期内的测量器具,检定或校准的标识清晰。
3)明确检测点,包括检测的项目、频次、使用的器具、控制的范围和记录的需求等。
4)在使用和搬运中确保检测器具的准确性。
四、班组长在现场质量管理中的作用和任务
l、班组长的作用
班组是实施现场质量管理、开展过程或工序质量控制的最基层的组织,班组长是班组实施质量控制和质量改进的领导者和组织者。因此,充分发挥班组长的作用是搞好现场质量管理的重要举措。

(1)带领职工理解并实现本班组的质量目标,必要时分解到岗位、机台。
(2)熟悉本组各岗位的操作规程,组织开展互帮互学等提高操作技能的活动。
(3)组织班组内部自检、互检,做好过程检验