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观点| 新渠道
#渠道# 有别于网上销售,微博作为一种网络沟通方式只是反映了公司与客
户之间沟通方式的多元化,增加了公司与客户群体之间相互了解的
可能。作为市场沟通渠道,它并不能直接为企业销售做出贡献。
微博营销新渠道
文/杨澍张黎
一直以来,中国市场都是那些以消费者为导向的国际缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。
企业的梦想。中国的消费市场代表着自全球商贸开始以来对购买方便性的需求与对购买乐趣的追求并存一部
最大的“小众”机遇。分工作压力较大、紧张度高的消费者会以购物的方便性为
然而,中国市场远比许多局外者所认识的更为复杂。目标,追求时间和劳动成本的尽量节省。特别是对于需求
与中国市场成长相伴随的,是异常激烈的竞争以及新旧产和品牌选择都相对稳定的日常消费品,这一点尤为突出。
品市场份额的大幅波动。最重要的是,尽管中国市场向国
际产品敞开怀抱,但仍保留着源自传统****俗和品味的极度催生新的网络营销工具
区域化的特点,地区间差异巨大。大多数国际商家目前在谢祖墀介绍,长久以来,活动参与度低一直是网络营
中国所使用的营销方式,在未来将不再适用。销的瓶颈,究其原因在于参与活动需要改变用户的网络
行为,而且参与方式一般比较复杂。而***、新浪微
中国消费者的变化博的出现,使用户会最自动成为信息传播的参与者,帮
博斯公司(Booz & Company)全球高级合伙人、大助企业把内容迅速发送给众多目标者。显然,对于每年
中华区董事长谢祖墀博士告诉我们中国消费者变化的三花费大额资金进行营销的企业和各种组织机构来说,这
个方面: 种效应正是他们期望看到的。而且,企业要想获得更多
消费主动性增强在社会分工日益细化和专业化的趋的消费者反馈信息,这些以互联网为平台的新营销方式应
势下,即使在许多日常生活用品的购买中,大多数消费者该是比较方便快捷的。
也缺乏足够的专业知识对产品进行鉴别和评估,但他们对***管理咨询集团创始人、首席专家王璞说:
于获取与商品有关的信息和知识的心理需求却并未因此消“微博之所以受到人们的广泛关注,是因为挖掘出了微
失,反而日益增强。博用户的核心需求:信息表达更加方便,上网、手机、
消费心理稳定性减小、转换速度加快现代社会发展 24小时;140字言简意赅的限制,符合现代‘快餐化’阅
和变化速度极快,新生事物不断涌现。消费者心理受这种读****惯。标题式的内容可以让人们快速浏览信息,投入
趋势带动,稳定性降低,在心理转换速度上趋向与社会同时间和获得信息的比例更高。微博相当于每一个粉丝订
步,在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短。消费阅了每一个作者的东西。只要添加了关注,对方每天写
品更新换代速度极快,品种花式层出不穷。产品生命周期的东西都自动出现在你的页面上,只要打开自己的“自
46 BMR 商学院. May 08, 2010
谢祖墀王璞
博斯公司全球高级合***管理咨询集
伙人、大中华区董事长团创始人、首席专家
留地”就能看到感兴趣的东西。每一个微博的写手就是而让购物成为消费者生活的一部分,商品因此被赋予了感
一个‘媒体’。”情因素,因此,其缺点会模糊,优