劳动模范事迹材料.docx

劳动模范事迹材料本文是聘才网为大家提供的五一劳动模范的事迹材料,欢迎学****真诚服务情系顾客平凡岗位奉献爱心马小静今年35岁,中共党员,从XX年开始就是呼伦贝尔步森百货大楼电脑商场的一名营业员,XX年被评为单位的优秀服务员,XX年被评为单位的服务标兵,XX年她又光荣的入了党组织。她思想进步,乐于奉献,爱岗敬业,助人为乐。她常说:“世上没有永远忠诚的客户,只有以优于竞争对手服务和产品品质赢得客户。”为此,她总是以真诚和热情的服务,以及优质的商品诠释着她的职业。正是靠着这种“思于客户之先,完美服务”的理念和实实在在做人、踏踏实实做事的精神赢得了广大客户的认可。超值服务换来顾客信赖 XX年入夏以来,北方频频遭遇大范围高温天气袭击,呼伦贝尔也不例外,车内是阵阵闷热,车外是烈日炎炎,但马晓静依然顶着烈日上门为顾客服务。有一次上午9点多她来到天润花园某客户处送显示器。按照惯例,这种货物通电试机即可交付,但客户不太会使用显示器,马晓静立即细心地教他开机关机,每个按钮都讲一遍使用法和功能。4个小时过去了,顾客终于自己会调试显示器了,满意的露出了笑容,而挥汗如雨的马晓静连午饭都没来得及吃。当日下午两点多马晓静又敲开了一位老顾客的家门。询问电脑的使用情况,帮顾客清理灰尘。下载一些软件,在她结束工作时,这位顾客又说需要个路由器。马晓静赶回单位拿了路由器给他送去,然后又帮着调试,直到暮色降临她才踏上回家的路。又是新的一天开始了,马晓静刚打扫完卫生,就有几位气冲冲的顾客拿着电脑向她的柜组走来。“你这电脑啥质量,我才玩了几天就蓝屏,打不开了呢?”您好,欢迎光临!这时马晓静赶快迎了上去。“好啥,你这破电脑,给我换台!”马晓静说您别着急,我帮您看看!经过检查,原来不是机器的质量问题,而是使用不当造成的故障,她帮顾客重做了系统,维修好了电脑。弄气冲冲的顾客脸上露出了笑容,满意地走了,后来,这位顾客成了马晓静的老顾客,并介绍许多朋友来她这里购买电脑。在马晓静看来,唯有用多一份的责任与全心细致的服务,才能换来客户最衷心的认可。谈起几年来的电脑的售前、售中、售后服务工作,马晓静感慨道,只要为客户全心服务就会架起沟通的桥梁,让客户感受到自己的诚意。有一位买电脑的刘先生说:“干电脑这么多年我一直是马晓静忠实的客户,其实电脑的质量都差不多,我就是看中她的服务和待人的真诚。我们不太熟悉,我们单位的电脑出了问题,我让她帮忙看看,她二话没说就来了,这份责任心很让人感动。”作为一名经验丰富的电脑销售人员,马晓静一直坚持做好新员工的“传、帮、代”工作,把自己在工作中的心得、经验与团队中的每位成员共享,为步森百货电脑行业发展默默奉献。炎炎烈日下,有马晓静为客户服务的身影;深夜的灯光下,有她对顾客不断回访。马晓静就是这样,在风雨中走过了十一载寒暑,无悔付出,在平凡的工作中书写着新时代电脑人,对工作孜孜不倦的追求。奉献爱心乐于助人为乐在生活中,马晓