上海律师事务所市场计划.ppt

律师事务所——市场计划书目录计划概要律师行业市场分析律师事务所常遇问题与机遇营销战略方案行动方案目录三年计划与成本估算一、计划概要从宏观上看,虽然目前我国律师业已渐渐步入市场化的发展模式,并积极引进国外一些先进管理经验,如律师营销理论等,努力实现规模化、规范化、专业化的发展目标。律师事务所的经营,需要有新思路、新举措,遵循和满足法律服务市场的规律和需求,同时也有赖于科学化、人性化的管理理念。同时我们需要迎合现代上海律师行业市场的需求,找准业务定位,完善服务管理体系,建立有效的律师、营销及客服团队,准确的运作和管理团队。二、律师行业市场分析AddyourtitleinhereAddyourtitleinhere我国与发达国家每一万人的律师比例的比较:美国85万律师,;英国:9万律师、;法国:,;德国:,比例为8/10000;日本:,。。由此可见中国律师行业前景非常乐观1、律师市场状况分析二、律师行业市场分析2、律师产品状况分析何为律师?是指依法取得律师执业证书,接受委托或者指定,为当事人提供法律服务的执业人员。(律师提供的是法律服务)律师业务主要分为诉讼业务与非诉讼业务。律师职业的基本特征是:具备必须的法律专业知识;以提供法律服务为职能;受国家保护和管理。通俗的说,律师属于服务性行业,为当事人或者企业提供对应的法律服务,收取相应的费用。二、律师行业市场分析3、营销方式状况分析各个律师事务所之间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争。而要赢得客户,事务所必须建立一套科学系统营销方式,以有效开发新客户、保留老客户。二、律师行业市场分析4、竞争状况分析律师事务所:1158家左右,比2012年增加了48家。执业律师:14593名,比2012年增加了1226名。,;。(以上数据2013年3月上海市律师协会召开第九届律师代表大会第三次全体会议统计数据)由此可见,上海律师行业业务竞争力度在逐渐增加。问题一事务所如何让需要法律服务的人找到、知道、用到?问题二事务所如何让客户接受我们的服务?问题三事务所能为需要法律服务的客户提供什么样的服务?问题四服务了客户,客户对服务不满意,如何处理让客户满意并信任?三、问题与机遇分析问题五如何系统的提高客户忠诚度,使之成为我们长期客户,并能介绍客户?(最大化利用公司客户资源)1、现在阶段律师事务所面临的问题: