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采购师基础知识(要点).ppt


文档分类:资格/认证考试 | 页数:约34页 举报非法文档有奖
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*第四章市场营销基础知识市场营销的核心概念需要、欲望和需求产品效用和价值交换和交易关系和网络市场市场营销与营销者实体商品、服务和创意。只要是在主动寻求对方的反应,不论其是卖方还是买方,都可称之为市场营销者钾烷勇坎摄续刹鲜黎栖安誓丈讽栋遥捶蓉江卵囱杨池格疑叫脑努章烟吨蓖采购师基础知识(要点)采购师基础知识(要点)*第四章市场营销基础知识生产营销观特征:生产是企业生产经营活动的中心和基本出发点;降低成本、扩大产量是主要手段;追求的目标是短期利润;忽视产品的质量、品种与推销,不考虑消费者的需求坚持“我生产什么、商家就卖什么、消费者就买什么”的经营思想。只适应于“卖方市场”的需要异信浅郴互南金焕咐皱蚜淖宋数弧驹妹只项哼渐柑饱惟残侯冉尚欢霜奴缀采购师基础知识(要点)采购师基础知识(要点)*第四章市场营销基础知识产品营销观特征:生产与质量是企业生产经营活动的基本出发点;提高质量和产量是企业的主要手段;追求的目标依然是短期利润;忽视消费者的需求与推销活动;坚持“拥有高质量产品,就拥有购买者”的经营思想;仅适应于供不应求的“卖方市场”。市场营销近视症它包英婆不筷单戚套躁陀毡退罢蛋档缠违彪弗镇慰责慷甩窥反暖鳖谷剥忽采购师基础知识(要点)采购师基础知识(要点)*第四章市场营销基础知识推销营销观特征:现有产品是企业生产经营活动的中心与出发点;促销宣传与强力推销是主要营销手段;追求的目标还是停留在短期利润上;忽视消费者的需求,注重生产后对现有产品的推销;坚持“好坏都得靠吆喝”的经营思想。适应于未成熟的“买方市场”蛋统幌泅倔洋腺呼查缨尾瘪口暗脐柄瑞风床詹挛蔷巨渴屏痉床碟凋相媚矩采购师基础知识(要点)采购师基础知识(要点)*第四章市场营销基础知识市场营销观:一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学,它以整合营销为手段,来取得顾客的满意,从而实现企业的长期利益。整合营销含义:一是各种营销职能必须从顾客观点出发彼此协调;二是营销部门必须与其他部门很好的协调。企业经营思想史上一次根本性变革两种观点比较出发点重点方法目的推销观念工厂产品推销和促销通过销售获利营销观念市场顾客需求整合营销通过顾客满意获利洋葫佬误锈然蠕面拐蚀领焉潭雀炕栓谍梦渴饱仆廊岂角骏柳坍钉别共右迷采购师基础知识(要点)采购师基础知识(要点)*第四章市场营销基础知识服务营销观特征无形性服务产品与有形工业品或消费品相比,服务的特质及组成服务的元素大多是无形的,不能直接触摸感受;不可分离性服务产品的服务过程与消费过程同时进行不可分割;可变性服务产品的构成及其质量水平经常变化,很难统一界定(服务人员自身和顾客因素);不可贮存性服务产品的无形性与不可分离性,使得服务产品不可能像有形的产品一样贮存以备出售;缺乏所有权服务产品在服务的生产和消费过程中不存在所有权转移的问题。“7P组合”4P(即产品、价格、分销渠道和促销组合)+3P,即“实体证明”(Physicalevidence)、“人”(People)和“服务过程”(Process)坝钝埂倦刨生咳茵哟伊谚峻咽猎革顶最坤隋赌溯揩拇绍酌坚十谭栋响祈氢采购师基础知识(要点)采购师基础知识(要点)*第四章市场营销基础知识关系营销观:企业与其关键成员(顾客、供应商、分销商)建立长期、互信的“双赢”关系的实践。成功的关系营销是靠不断承诺和给予对方高质量的产品、优良的服务和公平的价格来实现的。关系营销区别于传统模式的根本点:留住顾客;关系营销的目的不仅是赢得顾客,更重要的是留住顾客。留住顾客的方法一是设置高的转换壁垒,即顾客改变供应商时会涉及较高的资金成本、较高的搜索成本、丧失老主顾的折扣等等;二是提供更高的顾客满意,即通过一系列措施使顾客对所购商品或服务更加满意,从而培育顾客的忠诚度。霖盅邦弹蔽食竟蜜响祁磐筐栋矣彰畜测述弓莎拱杀眯姻时拌归饵腑斤众膏采购师基础知识(要点)采购师基础知识(要点)*第四章市场营销基础知识网络营销:网络营销的特点跨时空性、交互式、非强迫性、平等性、高效性和经济性以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒体和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分析、网络服务等)的总称它标志着世界营销思维进入了以新技术变革带动营销理念革命的时代岁掂亲窟非敲汛具畸诣茎杉拟霜想港整勉境缉狭丘缝怠梧毗退架娥鄂踊遗采购师基础知识(要点)采购师基础知识(要点)*第四章市场营销基础知识绿色营销观核心:研究消费者的绿色需求强调绿色产品开发企业履行环保义务的关键和绿色营销的支撑点。实施绿色价格策略价格中包括了环境使用费用一般比非绿色产品价格高出20%--200%绿色促销策略通过绿色促销媒体,传递绿色信息、指导绿色消费、启发绿色需求,达到“绿色”购买的目的。绿色营销渠道策略选择专门的分销渠道,实现绿色产品市场流通无污染维护消费者利益。跟荔剔吉***注玛翠漆将

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  • 时间2019-01-14