农行支行综合管理部工作总结.docx

农行支行综合管理部工作总结 aa支行综合管理部工作总结是农行的股改元年,在行领导的关心和指导下,综合管理部紧紧围绕管理、宣传、服务、学****等工作重点,立足服务,强化管理,充分发挥好综合管理部工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了上级行下达的各项工作任务,为促进全行各项改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下: 一、严格高效抓管理工作综合管理部工作千头万绪,内容多、事情杂、人力少、时间紧、要求高。因此,我们把提高管理水平,创造一个良好的工作环境作为综合管理部工作的重要内容。一年来,在综合管理部管理工作中,我们认真履行好工作职责,结合工作实际,狠抓综合管理不放松,进一步健全和完善了内部管理体系,加强与其他部室和网点的协调与沟通,使综合管理部工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理。 1、不断完善规章制度。我们根据有关制度要求,积极采纳上级行意见,进一步完善了综合管理部各项管理制度,规范了工作程序。同时对综合管理部人员进行了更为合理的分工,制订了各岗位工作责任制,建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程,使大家办事有章可循、有据可查,并做到分工不分家,平时各负其责,忙时齐心协力,提高了工作效率,较好地完成了年度各项工作任务。 2、进一步改进工作作风。服务是始终贯穿综合管理部工作的,综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为机关服务、为基层服务,服务工作搞得好不好,能不能让领导、部室和基层满意,是衡量综合管理部工作的根本标准。为此,我们围绕精干高效的目标,在平时工作中强化对综合管理部员工的思想教育,大家遵章守纪和做好服务的意识有了进一步提高,工作作风也有了进一步改进。工作中注意加细节和规范,努力提供更加优质的服务。 3、努力提高公文管理质量和效率,保证各项工作的贯彻落实。公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体,也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现,要实现公文管理的科学化、规范化和高效化,发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用,应重点做到三个加强。一是责任落实到人,明确专人负责公文的收发,保证公文收发的及时性和规范性,确保了公文在我行的正常高效流转。二是加强过程控制,提高公文管理质量。重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关,严格公文保密规定,切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理,提高了公文管理质量。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序,明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室,努力提高督查工作的权威性,逐步使督查工作制度化,规范化和科学化,提高工作实效,保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。二、开拓思维抓工会工作 1、精心组织职代会,认真履行工会职责。在营业部工会和支行党委的关心支持下,我行今年初召开了职工代表大会。在职代会上,职工代表认真听取和审议了讨论审议通过了各项工作目标考核办法、财务费用管理办法、支行管理办法、员工培训方案等,认真地履行了工会的职责。 2、充分发挥工会作用,认真组织各项比赛。今年以来,支行工会紧紧围绕业务经营继续抓好了规范化服务建设,促进了业务的超常规发展,结合营业部的“春天行动”、“一次性覆盖”、“开源行动”抓了规范化服务,为业务发展做好后盾。认真配合青山区计划生育机关做了大量的工作,与各单位负责人签订了计划生育目标管理责任