销售管理流程与表格工具.doc

(月)报流程 2521每日销售报表 •改善表 ,并可根据建设项目的情况决定是否聘请专业的销售代理公司广告宣传报纸、电视及其他宣传媒体、销售代理公司选择市场调查市场调查的主要内容:现时房地产市场同类功能房产的售价、租赁价、市场的供需情况,未来及现时市场的需求,项目功能用房的比例,装修标准等销售策划策划的内容:项目销售许可证的取得,建议售价、及价格调整时机、销售推出时机、间隔品牌的内涵、实力、信誉、质量、服务、竞争力调查结果及时反馈策划部,并向决策层建议是否调整功能用房比例及装修标准售价的确定公司决策层根据销售策划报告及掌握的市场情况,广泛听取策划部门有关项目策划、成本及有关方面的意见,决定售价及推出时机等取得《售楼许可证》市场试探开盘仪式,意在宣传推出少量单元按定价试探市场反应,并及时做出反馈调整价格分段推出收集信息信息反馈收集根据市场反应调整价格公司有关部门根据销售情况、建设成本、与可行性报告的投资估算进行比较,总结经验销售时要不断地收集客户的反应,及时反馈积累资料,、调整组织召开专门会议讨论,调整后形成正稿总裁审批集团办公室成文下发各项目公司、,制定月/年策划和销售计划项目营销副总审核项目总经理审批集团市场发展部分析汇总副总裁审批项目公司按计划执行工作结束 、产品品质等综合反应确定单价掌握客源、定价市场定位选择最优方案成本导向市场导向型竞争导向型成本加成定加法目标定加法名声价格定加法通行价格定加法端数定加法市场定加法房地产市场晴雨表发展商、购房者、,合理调整售价项目公司按批文执行销售市场发展部、财务部备案结束注:如该项目为策划公司服务代理,则流程责任主体为“策划公司”、展台围板、车体横竖幅印刷品报纸电视电台配合促销影视、楼书、展板、赠品监督执行、、汇总当天客户来电、来访资料;2、填写个人销售日报告;3、由销售主管统一收取后报销售经理;1、审阅汇总业务员个人销售日报告;编拟填写当天销售工作日志;2、交客服文员;销售经理1、编制当日的来客、来电记录统计表;2、编写当日的销售、收款情况统计表;3、编写日报表;4、客服核对后报销售经理。客服文员/收银员核对工作日志和收款日报,发现问题及时外理。做销控登记(定期与收款组核对)将审核后的销售日志、收款日报、销控登记表、业务员个人日报汇总后报营销部经理销售经理营销部经理审阅工作日志、日报表等资料,做出批示。营销副总经理审核,批示,留存。客服传达,建档。转财务部留存。