金融风暴对我国物流产业的影响及对策研究.doc

金融风暴对我国物流产业的影响及对策研究.doc:..金融风暴对我国物流产业的影响及对策研究摘要:我国物流产业的发展存在着专业化程度不高、服务质量和管理水平较低、对电子商务物流认识不够和人才短缺等问题。而美国金融风暴对我国物流产业既是挑战,也是发展的机遇。我国物流业可以从大力发展第三方物流和电子商务物流,改善服务质量,加强风险管理和培养物流专业人才等多方面着手应对全球金融风暴的影响。关键词:金融风暴;物流产业;第三方物流一、我国物流业发展的现状及存在的问题物流配送专业化程度不强,制约了第三方物流的发展长期以来,我国企业采用的都是粗放的经营方式,热衷于建立“大而全、小而全”的组织结构。体现在物流发展上就是企业大多自己成立专门的管理部门和运输部门来承担本企业的物流工作,由于专业化程度不强,且不能达到规模效应,往往面临着成本居高不下、效率无法提高、管理不善等问题,不能很好地满足本企业进行物流配送的需要。这既限制了企业效率的提高,增加了企业经营的成本,降低了企业的利润空间,同时也制约了我国第三方物流业的发展。我国物流的专业化、社会化、现代化水平有待进一步提高。服务质量和管理水平有待提高总的来说,由于我国物流业起步较晚,服务质量和管理水平有待提高。在提供服务上,一些物流企业在为客户配送货物的过程中存在货物丢失、迟送、错送、工作人员监守自盗等问题,既损坏了本行业的诚信,也造成了由于赔付或重新配送而导致的经营成本增加。而受客观因素的影响,物流企业在边远地区或小城市、农村地区发展有限,有的物流公司甚至因为成本问题而拒绝送货到这些地区。而在与企业的合作方面,我国的物流企业基本上还处于初级阶段,不注重主动地为企业提供个性化的一揽子物流解决方案,不注重进行服务的创新。对电子商务物流的重要性认识不够根据国家颁布实施的《物流术语》的定义,所谓物流指的是:为物品及其信息流动提供相关服务的过程,也是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。从企业的角度,物流可以分为货物的准备及流动和售后服务及反馈。货物的准备及流动环节讲究的是货物的及时送达及货物质量的保证,而售后服务及反馈环节的是服务的态度、处理问题的及时性、处理问题的技巧及对客户信息的了解及分析。电子商务必须依托于物流而存在,也为企业提高物流效率提供了机会。同时电子商务为了更大限度地满足消费者的需求,强调时效性和便捷性,对企业提出了更高的要求。目前,我国物流企业对电子商务物流的重要性普遍认识不够,物流企业网络化整体水平低,信息化建设滞后,物流配送的专业化、社会化、电子化、现代化程度低。物流管理人才短缺,阻碍物流业的发展由于我国物流专业人才教育、职业培训及上岗资格培训没有普遍、有效地开展,导致当前物流人才奇缺,已成为制约现代物流发展的一个突出问题。物流领域的人才短缺已成为我国物流业发展的巨大障碍,尤其是物流中高级人才较为短缺:一是缺乏具有战略眼光和准确思路的领导人才;二是缺乏通晓贸易、现代物流配送及电子商务知识的复合型管理人才;三是缺乏既懂电子商务技术又懂物流配送技术的高级技术人才。人才的缺乏,成为阻碍物流业发展的瓶颈,阻碍我国的物流业向更富效率、更专业和更有服务精神方向发展。二、美国金融风