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管理沟通第6章谈判课件.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约51页举报非法文档有奖

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第六章谈判**第六章谈判教学目的和要求:掌握谈判活动的基本要素,清楚掌握谈判的基本原则,掌握各种谈判策略与技巧的运用。重点及难点:谈判活动的基本要素;谈判的基本原则;谈判策略与技巧Date2北京物资学院商学院★管理者的世界是张谈判桌★谈判动力:需要和需要的满足谈判Date3北京物资学院商学院第一节谈判的要素和种类一、谈判活动的基本要素■谈判主体(参与谈判的当事人)■谈判客体(谈判的议题及内容)■谈判目的■谈判结果Date4北京物资学院商学院二、谈判的种类■对抗性谈判(“零和”谈判,竞争性谈判)■合作性谈判(“双赢”谈判)Date5北京物资学院商学院★背景·谈判的具体内容·谈判对方的经历、经验、能力等有关知识·对方的需要·谈判时间·谈判地点目标·我们的目的是什么·所期望最佳结果·可接受的最坏结果谈判的准备工作Date8北京物资学院商学院★优势与不足·我们的优势——技术、价格、经验时间等·我们的劣势——技术、价格、经验时间等·我们对对方的优势、劣势分析“知己知彼”谈判的准备工作Date9北京物资学院商学院第二节谈判策略一、互利型谈判策略◆精诚所至◆充分假设◆润滑剂策略◆游刃有余◆把握契机二、我方有利型谈判策略◆最后期限法◆声东击西◆疲劳策略◆得寸进尺◆既成事实Date10北京物资学院商学院

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