物业管理服务水平整改落实方案.docx

物业管理服务水平整改落实方案提升物业管理服务水平整改方案我项目学****了总公司关于《项目服务管理》的文件后,根据考核表的各项内容在规定的时间内完成自查,发现本项目工作中存在不足之处: 一、保安服务方面:管理较松散,保安员服务素质较低; 二、车辆管理方面:车辆乱停乱放时有出现; 三、环境卫生清洁方面不到位; 四、其他方面。针对以上不足之处,提出整改措施如下; 一、保安服务方面: 1、围绕提高保安的责任心问题加强培训教育,结合工作考评,考评不合格进行严肃处理; 2、对个别年龄偏大的逐步进行调整; 3、加强对夜间重点部位的巡查,如车库、楼道、办公层及小区四周; 4、在提高责任心的同时加强对保安的监督,对晚间保安的值勤情况每周进行查岗,对责任心不强者及时进行处罚或辞退。二、车辆管理方面: 1、做好车库方向指示、导示牌; 2、做好停车管理的告示宣传; 3、增加人员对车库的管理。三、加强环境卫生清洁方面: 1、加强对保洁人员的业务培训,严格环境卫生日检工作及时发现死角和清理死角,对不负责任的保洁员予以处罚; 2、装修垃圾做到及时清理,提高对装修现场的巡查力度。对垃圾乱堆放的行为及时进行教育与整改; 3、对地下车库进行全面清扫,安排专人对车库进行保洁,实施车辆和保洁的规范管理; 4、小区楼道地面太脏问题,将组织多次清理。四、其他方面: 1、监控布点问题:对于增加监控布点问题,将会同开发单位和施工单位,对小区监控布点进行定位,施工; 2、楼道照明问题:对于汇源大厦电路老化、短路等情况。①重新布线②改造旧电路③更换声光控 3、已完成的工作:车库内沟盖板的更换。汇源大厦电梯因在办理电梯更换的手续,采用临时性处理办法,地上用地毯装饰,吊顶缺失的顶板用亚克力板重新安装。电梯墙面的小广告进行了清理。车库内增加了指示牌,进车道进行改造,避免小车进出时刮擦底盘的现象。在今后的工作中,我们将强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。不足之处请领导指正。