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移动互联网在机场服务领域的应用现状及前景分析 移动互联网在民航业的应用,更好地满足了旅客需求,提升了旅客服务体验,因此,将移动互联网技术进一步引入民航业,使其为旅客创造更多价值也便成为了时下热点之一。 1、SalkInternational推出电子版机场交通指南SalkInternational推出了首款电子版机场交通指南(AirportTransitGuide),该程序可以在iPhone、iPad及iPod上使用。这是机场交通指南的第25个版本,也是首个电子版本。该程序涵盖了全球460个机场的地面交通数据,,提供免费升级服务。其精简版仅包含丹佛和香港的数据,可以免费下载。SalkInternational的机场交通指南里包含:前往市区的出租车服务点、价格及小费建议;机场、出租车及穿梭巴士服务公司的电话及网站地址(这些都可以一键获得);机场大巴的时间表及价格;火车、地铁及公交车的路线、时间表和价格;停车费;汽车租赁公司信息;机场间交通服务等。2011年初,该软件会被引入黑莓手机和Android手机。 2、白云机场推出四种航班查询方式,为旅客提供便利广州白云国际机场继推出无线网络信号全面覆盖整个航站楼、拨打电话即可查询航班信息、通过网站查询航班信息等服务后,近日,白云机场又推出手机短信查询航班信息,该平台号码为“106350021120”。至此,白云机场已完成了4大信息工程建设。手机短信查询航班信息平台首先向广东省内手机用户推行,用户编辑短信将航班号发送到106350021120,即可查询到起降航班的相关信息,包括出发航班的起飞时间、值机柜台、登机口以及到达航班的抵达时间、行李转盘、到达区域。这一平台在广东省内运行成熟之后,白云机场将继续升级该平台,将此服务推广到全国手机用户,并将号码升级为旅客更容易记住的号码。 3、南航在武汉机场推出电子登机牌服务中国南方航空公司2009年年底在武汉启用电子登机牌服务,旅客持二代身份证,或凭航空公司发送的手机短信和二维条码,就可直接通过安检登机。有南航国内航班电子客票的旅客,可于航班起飞前一日14时后至航班起飞前30分钟,在网上南航电子登机牌服务系统自行办理电子登机牌。人们也可用手机自编短信“办登机牌”或“?”到95539,按提示办理短信和彩信二维码电子登机牌,之后南航系统将把包含旅客姓名、航班日期、航班号、座位号等信息及二维条码图片的短信发送至旅客手机。到达机场后,无交运行李的旅客可持二代居民身份证直接安检登机;持有其他有效合法身份证件的旅客,可凭手机短信二维码登机牌安检登机。电子登机牌非常适用于拥有二代居民身份证、上网方便又有手机的旅客,其优势在于人们不到机场就可提前办理电子登机牌,无行李托运时可节省到机场排队等候办理乘机手续的时间,同时可提前在网上选择座位,不用打印传统纸制登机牌。 4、丹麦哥本哈根机场推出无线定位新技术近来,丹麦哥本哈根机场正在施行一项名为SPOPOS(丹麦语:个人和经营者跟踪技术服务)的新技术试验,SPOPOS采用RFID与蓝牙技术相结合的无线技术,识别旅客的信息,确定旅客在候机楼内的精确位置,进而可以应用在机场服务的如下方面:提醒登机:在登机时间临近时,机场工作人员可以通过候机厅内的蓝牙天线向所有应登机旅客的手机发送登机时间、登机口位置等信息,提醒旅客准时登机。精确定位旅客