行动学习之解决问题十步法【SK集团公司员工素质提升讲义】10.pdf

行动学****之解决问
题十步法
讲义目录
•第一部分导入
•第二部分行动学****基本理论
•第三部分行动学****集体研讨方法
•第四部分行动学****过程方法---解决问题十步法
•第五部分全面组织发展的行动学****解决方案
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第一部分
导入
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行为能力决定业绩水平
业绩水平
行为能力决定业绩水平,凡是
无法有效转变人的行为的培训,
都无法创造真正的业绩。
行为能力
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导致行为无效三大障碍
适应性障碍
(不愿)
技术性障碍制度性障碍
(不会) (不能)
多年来,培训领域最大的误区,就是希望以克服技术
性障碍的方式,克服所有的障碍。
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行动学****直面三大障碍,全面重塑行为系统
培训管理系统反思心智模式反思
技术革新行动管理变革行动****惯育成行动
绩效不卓越绩
佳的行效的行
动范式动范式
技术性制度性适应性
障碍障碍障碍
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传统培训在行为转变方面机会无所作为
1 2
提升个体改变个体
培训
认知水平行为方式
3
5 4
更好地解决改变群体
整体绩效
问题行为方式
传统培训关注环节1认知的提升过程,但却严重忽视了环节2
和环节3,据分析,这两个环节效果损失分别在90%左右,也就
是说,传统培训的效果,大约只有预期效果的1%左右。这是传
统培训效果不明显的主要原因。
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反其道而行之又如何呢?
提升
培训
认知水平
更好的改变个体
整体绩效解决问题行为方式
改变群体
行为方式
行动学****颠覆了传统培训的价值链,是在解决企业面
临的绩效问题的过程中实现学****在达成业绩的同时,实
现个人成长和组织发展。
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行动学****能够给我们带来什么?
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典型行动学****项目成果
•某城市管道燃气公司
选题:降低工程造价和供销差率
目标:工程造价降低15%,供销差率降低8%
学员:两个项目共有60余名学员参加
周期:半年
效果:半年内工程造价下降16%,供销差率降低8%。全
年按可比口径测算,增收节支5000万元;18名中层职员表现
优秀获得提拔;文化高度整合;团队氛围大幅度改善。
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