组织行为学复习资料汇总.doc

名词解释汇总组织行为学:是研究在组织中以及组织与环境作用中,:是指主题对自己的心理与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己,::,而忽视使唔的其他特性就对整个事物全面评价,:是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法态度::::、爱好、需要、动机、理想、信念、世界观、,决定一个人行为活动的性质、方向以及动力的大小。是个性中最活跃的成分,起主导作用的因素。气质:是与个人神经过程的特性相联系的行为联系。能力:是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。创造性行为:是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调解课题过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。群体结构:是群体成员的组成成分,从不同角度上加以划分,如年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构、性格结构等。群体:是指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。规范:就是群体成员共同接受的一些行为标准。角色同一性:是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。角色知觉:就是一个人对于自己在某环境中应该有什么样的行为反应的认识。角色期待:是指别人认为你在一个特定的情景中应该做出什么样的行为反应。群体凝聚力:是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。群体促进效应社会惰化:是指一种倾向,一个人在群体中工作不如单独一个人工作是更努力。协同效应:是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。群体压力:实际上是个体的一种心理感受,不同的个体在同一群体中所感受到的心理压力是不同的。上行沟通:一方面是指在下行沟通的同时,下级人员以反馈的形式对下行沟通的信息作出反映;另一方面是指下级人员将自己对组织管理、工作和其他信息向上级反映的过程。群体思维:是群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。群体转移:是指讨论课选择的方案进行决策的过程,群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点,在某些情况下谨慎态度占上风,形成保守转移,但在大多数情况下,容易向冒险转移。脑力激荡法:也叫头脑风暴法,意思是克服互动群体中产生的妨碍创造性方案形成的从众压力。命名小组技术:是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制,这就是命名一次的含义。人际关系:人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系。人际反应特质:人们在人际关系中有自己独特的反应倾向,这种倾向就是人际反应特质。关系分析:是指吧莫里诺的社会测量的内容加以扩充并加上主观判断项目以分析人际关系的方法。合作:是指人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动。竞争:是指与合作相对立的行为,人们为了各不相同的目的而进行的活动,或为了同一个目的,但在达到目的的过程中必须损害或牺牲对方的利益的行为。群体间互动:是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。群体互动是以某种群体关系为基础的,它是连接两个不同的组织群体的桥梁。协作:是指冲突双方均希望满足两方利益,并寻求相互受益的结果。回避:是指一个人可能一时到了冲突的存在,但希望逃避它或抑制它。竞争策略:也叫强制策略,只是一种不合作的方式,通过竞争,必然为了一部人的利益而牺牲另一部分人的利益。合作策略:是比较开诚布公的策略,能够使冲突双方的利益都得到满足。:迁就策略:主要是一种合作的倾向,以牺牲自己的利益为代价去满足被人的利益。领导:是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行为过程。领导者:是发挥主导影响力作用的人,包括个人或集体。是组织的“关键角色”,是领导行为过程的核心,也是组织中工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心。正式领导:是指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。非正式领导:是指领导者不是考组织所赋予的职权,而是靠自身的特长而产生的实际影响力进行的领导行为授权:是一种特殊的权利分配形式,是指将权利和责任授予下级,使下级在一定的监督下,有相当的行为自主权。有效领导的行为:是指领导的行为能适应既定的环境,并根据各种特定的情景,能做出正确的决定。奖罚:就是通过对符合计划的行为进行奖励,对不符合计划的行为实施惩罚,以保证领导活动的既