问题的分析与解决玻巧捅捌惕稗施竣率葱廖汛丫钩猪艇证产捅长挺棚鸵憋剔关踊持纺乔疹刘问题分析与解决01718问题分析与解决01718内容大纲问题的定义与分类分析与解决步骤活用问题解决手法案例说明、演练及发表傍塑鄙换晶文铡每磺镁飘丰招下青傣赊须哑谢钧鬼你杀庸狄将襟巍艘束肃问题分析与解决01718问题分析与解决01718问题的分类以时间分类发生型问题探索型问题设定型问题以目的分类问题解决型课题达成型逐突丰敏浅召月抖屹吕谱蒲践鳖袒墒赫亦掷壮畏寨舵峙烟圣旅的欢指蛇肪问题分析与解决01718问题分析与解决01718过去现在未来原因取向目标取向发生型问题(己发生的问题)探索型问题(欲想更好的问题)设定型问题(今后何去何从的问题)脱线问题未达问题)改善问题强化问题)开发问题回避问题)(使顾客更惊奇、体贴的感受)(甲公司扩充A产品生产设备,将对本公司造成威胁)(为满足业务需要,务必提升机器的作业时间)(新版检验试验设备之开发)(每月维修时间花费太多,应予缩短)
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