保险公司教学资料.ppt

[教学目的和要求]通过对本章的学****要求学生熟悉保险经营的特征与原则,掌握保险展业、承保、防灾防损与理赔等实务内容,清楚保险资金的运用。
[教学重点和难点]保险经营的特征和原则、保险实务内容、保险理赔计算,保险资金的运用。
[教学方法和手段]课堂讲授、材料分析。
保险经营的业务环节
保险经营
环节
保险
展业
保险
承保
保险
分保
保险
保全
保险
理赔
防灾
防损
保险
投资
保险经营的特征
保险经营活动是一种特殊的劳务活动。
保险经营具有负债性。
成本和利润的计算具有特殊性。
投资在保险经营中占有重要地位。
保险经营具有分散性和广泛性。
只经营可保风险;
以大数法则为基础;
提供无形的保障;
集合众多风险单位;
组织经济补偿和给付。
保险经营成本不确定;
先定价,后知道准确成本;
要提取业务准备金。
保险经营活动是一种特殊的劳务活动。
保险经营具有负债性。
成本和利润的计算具有特殊性。
投资在保险经营中占有重要地位。
保险经营具有分散性和广泛性。
保险经营的原则
1经济核算原则
2风险大量原则
3风险选择原则
4风险分散原则
1经济核算原则
促使保险公司加强经营管理,提高经济效益;
增强保险公司偿付能力(solvency);
促使保险公司压缩各项费用支出;
帮助保险公司节约成本,提高利润水平;
通过财务管理来实施;
包括资本金管理和负债管理。
2风险大量原则
举例说明:假设有三家保险公司承保机动车,分别为1、2、4万辆,
损失数量均为1万辆,则损失率分别为100%、50%和25%。
结论:承保数量越多,越符合大数法则的要求,保险经营越稳定。
3风险选择原则
对风险性质的选择。只承保可保风险,预防道德风险。
对投保方的选择。投保方是否具有保险利益,是否有较高的道德水准及是否符合投保条件如身体健康状况等。
在不同阶段都可以进行风险选择。包括事前选择、事中选择、事后选择等。
4风险分散原则
宏观层面
使风险在地理范围上分散
使风险在时间上分散
通过多种经营来实现风险分散
微观层面
承保后分散
承保前分散
保险展业流程
客户拜访
客户服务
客户定位
销售面谈
拒绝处理
促成
保单送递
保险公司为投保人提供的投保服务
帮助投保人分析自己所面临的风险;
帮助投保人确定自己的保险需求;
帮助投保人估算可用来投保的资金;
帮助投保人制定合理的保险计划。
图示1:保险公司提供的投保服务
图示2:保险展业沟通模型