第四章--激励理论及应用 PPT课件.ppt

第四章激励理论及应用
激励概述
内容型激励理论
过程型激励理论
调整型激励理论
激励的综合模型
激励理论的应用
第一节激励概述
一、激励的概念
激励就是通过影响员工的内在需要,激发员工的行为动机,从而使个体的行为趋向组织目标的过程和活动。简而言之,激励是一种改变人们的行为模式、鼓励人们向组织的目标努力的过程。
激励通常包括以下三个方面的内容:
满足需要
激发动机
鼓励行动
二、组织激励的作用
(一)组织激励能激发员工的创新能力
(二)组织激励能防止员工的负面行为
(三)组织激励能降低监控员工行为的成本
(四)组织激励能确保新进员工的高素质
(五)组织激励能降低优秀员工的流失率
三、西方主要的激励理论
激励理论
1、内容型激励理论
——马斯洛需要层次理论、ERG理论、赫兹伯格双因素理论、成就需要理论等
2、过程型激励理论
——期望理论、公平理论、目标设置理论等
3、调整型激励理论
——强化理论、挫折理论等
4、综合型激励理论
——波特和劳勒模式等
第二节内容型激励理论
内容型激励理论是从激励过程的起点,即人的需要出发,试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标。相对而言,这类理论是从静态研究激励问题。
需要层次理论
ERG理论
双因素理论
成就需要理论
美国人本主义心理学家马斯洛()1943年《人类激励理论》一书,初次提出的需要层次论,把人的需要分为五个层次,1954年《激励与个性》书中又把人的需要分为七个层次。
一、需要层次理论
自我实现需要
生理需要
尊重需要
社交需要
安全需要
人是有需求的动物;
人的需求表现出轻重层次;
需求是由高到低顺次排列并得到满足;
只有尚未满足的需求才能影响人的行为,已满
足的需求不构成激励因素,只能提供满意感。
基本观点
现实意义
帮助管理者
认识下属的动机
二、ERG理论
美国耶鲁大学教授阿尔德弗重组马斯洛需要
层次于1969年提出一种新的需要层次理论
人有三种核心需要:生存(Existence)、
关系(Relatedness)和成长(Growth)
多种需要可以同时存在
需要层次遵循“满足—上升”和“挫折—倒退”
三、双因素理论
心理学家赫兹伯格()1959年提出“激励——保健”理论,简称双因素理论。
赫氏影响工作态度的因素包括
激励因素和保健因素
赫氏结论
只有工作本身可以持续地激励人